Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

08.10.2026 tarihinde Koray Spor’un Amazon üzerindeki mağazasından Adidas Campus model bir ayakkabıyı, numarası tek kaldığı için uygun fiyata, Prime üyeliğime özel ekstra %5 indirimle birlikte 2.637 TL’ye satın aldım. Aynı gün “kargoya verildi” bilgisi sisteme düştü. Ertesi gün kontrol ettiğimde ise siparişimin satıcı tarafından iptal edildiğini fark ettim. İlgili sipariş numaram 407-2531544-7068331’dir.

Siparişimin iptal edildiğini gördükten sonra aynı ürüne tekrar baktım ve ayakkabının hâlâ satışta olduğunu gördüm. Ancak bu kez fiyat 2.924 TL’ye yükselmişti ve bana tanımlı olan %5 Prime indirimim de artık görünmüyordu. Yani aynı ürün, aradaki8 yaklaşık 300 TL zam ve indirim farkıyla halen satışta duruyor.

Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin satıcının talebiyle iptal edildiğini, bu konuda müdahale edemediklerini söylediler. Satın aldığım fiyatla zarar edileceği düşünüldüğü için siparişimin iptal edildiğini ve ardından ürünün fiyatı artırılarak tekrar satışa konduğunu düşünüyorum. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Ürünün sipariş verdiğim andaki kampanyalı fiyat ve koşullarla tarafıma yeniden temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının açık ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Koskoca Koray Spor 300 TL için siparişi iptal edip müşteri mağduriyeti mi yaratıyor yani.