Amazon Türkiye’de 12.600 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Salomon Ayakkabı İadesi Sorunu

Amazon Türkiye üzerinden Salomon marka iki çift ayakkabıyı farklı sipariş numaraları ile satın aldım. Ürünler elime ulaştığı gibi iade sürecini başlattım ve ayakkabıları Amazon’a geri gönderdim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 12.600 TL tutarındaki bu iki ürünün para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Defalarca Amazon müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde para iadesinin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iade tutarı ne Amazon hesabımda ne de banka hesabımda görünmüyor. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli “yapılacak” denilip herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

İçlerinden birine ait 402-1204360-8073125 numaralı siparişimin ve diğer ayakkabı siparişimin iade sürecinin acilen incelenmesini, toplam yaklaşık 12.600 TL’lik tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.