Amazon’da Onaylanan İadenin Ücreti 1 Aydır Gecikiyor: Hızlı Çözüm Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım New Balance marka ayakkabıyı iade ettim. Ürün tarafımdan eksiksiz şekilde iade edilmiş ve iade işlemi Amazon tarafından onaylanmıştır. Ancak iadenin onaylanmasının üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ücret tarafıma hâlâ ödenmemiştir.

İade onaylandığı halde ücretin bu kadar uzun süre hesabıma aktarılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Süreçle ilgili defalarca bilgi beklemek zorunda kalmak ve paramın ne zaman yatırılacağını bilmemek ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Amazon’dan talebim; iade ücretimin derhal tarafıma yatırılması ve ödemenin neden 1 aydır yapılmadığına ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. İlgili sipariş numaram 171-4704679-7307502’dir. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmasını istemiyorum.

Ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve konunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.