Alveus Ankastre Fırın Elektrik Kesiyor Ve Servis 15 Gün Beklemede

Kastamonu’da kiraladığım sıfır bir evde Alveus marka ankastre fırın, ben eve taşındığımda takılı ve hazır durumdaydı. Fırını hiç kullanamadım çünkü her çalıştırmayı denediğimde evin şartelleri atıyor ve elektrik kesiliyor.

Sorunu ilk olarak 10 Temmuz tarihinde fark ettim. O günden bu yana fırını kullanmak mümkün değil. Alveus müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirdik, yaklaşık 15 gündür “geliyoruz” denilmesine rağmen yetkili servis hâlâ adrese gelmedi ve hiçbir işlem yapılmadı.

Sıfır bir evde, ilk günden beri problemli olan bu ankastre fırının kontrol edilmesini, arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ya da gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve servis sürecinin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.