Alveus Ankastre Ocak Arızası Ve Servis Desteği Eksikliği

Yeni aldığım evde Alveus marka f17 60 siyah ankastre ocak seti bulunuyor. Ocağın ilk gözü daha en baştan itibaren çalışmıyordu, yaklaşık 1 ay önce taşındığımızdan beri bu gözü kullanamıyorduk. Yaklaşık 10 gün önce ise diğer ocaklar da bozuldu ve şu an evimde ocağı hiç kullanamıyorum, yemek yapamaz hale geldik.

Geçen hafta cumadan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, beni yetkili servise yönlendiriyorlar. Verilen yetkili servis telefonu çoğu zaman sürekli meşgul çalıyor, cep telefonu numarası verdiler ona da ulaşılamıyor, telefon açılmıyor. Ellerinde düğme olmadığını ve arızanın bundan kaynaklandığını söylüyorlar ama buna rağmen hiçbir şekilde servise gelen giden olmadı, sorunumuzla ilgilenen bir muhatap bulamıyoruz.

Ben Alveus marka f17 60 siyah ankastre ocak setimdeki arızanın bir an önce giderilmesini, yetkili servisin acilen yönlendirilerek ocağımın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.