to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Televizyonuma Zarar Verdi, Ücret Talep Ediyor!
Altus marka televizyonum uzun süredir uydu çekmiyor ve kanallar çıkmıyordu. Sorunu çözmek için Antalya Kaş’taki yetkili teknik servisi çağırdım. Servis ekibi televizyonu incelerken cihaza zarar verdi ve ek olarak televizyonumda kırık oluştu. Hem sorunum düzelmedi hem de cihazım zarar gördü. Buna rağmen servis yetkilileri, zararın benden kaynaklandığını iddia ederek sorumluluk kabul etmediler.
Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen, servis benden 17 bin tl ödeme talep etti ve bu ücret ödenirse cihazın yapılacağını söylediler. Bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Fatura O*** G**** adına kayıtlıdır. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve aynı problem ikinci kez yaşandı.
Televizyonumun servis tarafından zarar görmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
