to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinesinin İlk Kullanımda Su Sızdırması Ve Hızlı Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Altus al 404 MP bulaşık makinem için yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum ve Hakem Heyeti kararıyla ürünümün yenisiyle değişimine karar verildi. 30.01.2026 tarihinde sıfır, kutusunda yeni cihaz teslim edildi.
Ancak cihaz gelir gelmez, ilk çalıştırmamda makinenin arka kısmından sürekli su akıtmaya başladı ve mutfağım su içinde kaldı. Durumu fark eder etmez makineyi kapatıp bir daha çalıştırmadım, bu nedenle dolap, parke gibi eşyalarda hasar oluşmadan müdahale etmiş oldum. Ardından hemen servisi arayarak problemi bildirdim fakat ertesi güne randevu verildi.
Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim yapılmış bir ürünün, daha ilk kullanımda su akıtması ve sorunlu çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. 5087***46 talep numarasıyla kayıt açılmış durumdadır. Bu nedenle, bu sorunlu ürünün tekrar değişimini ve sorunsuz, çalışır durumda bir bulaşık makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Esra hanım merhaba. Makinenizin değişiminden sonra ki şu akıtma videosunu gördüm geçmiş olsun. Sorunu giderdiler mi acaba.