to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Kurutma Makinesi İçin Haksız Servis Ücreti Talebi
Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında olacak şekilde Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine yerleştirmek istediğimde, bu işlem için benden servis ücreti talep edildi.
Ürünüm henüz çok yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece çamaşır makinesinin üzerine koyma işlemi ve aparat için ayrıca ücret istenmesini adil bulmuyorum. Bugün bu konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüm ancak ücret alınacağı, ücretsiz işlem yapılmayacağı söylendi.
Altus’tan beklentim, bu işlem için servis ücretinin alınmaması ya da kurulum için gerekli aparatın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesi ve kurulumun ücretsiz yapılmasıdır.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
