to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Hata, Yeni Ürün De Aynı Sorun
Altus marka çamaşır kurutma makinesi aldım. İlk kullanımda dijital ekranda bir hata fark ettim. 2.5 saatlik süreyi yarım saat sonra sıfıra düşürüyor, üç dakikada bir dönmeye devam ediyor. Saatlerce böyle devam ediyor. Servisi aradım, ürünün hatalı olduğuna karar verildi. Yenisini getirdiler ve maalesef yeni getirdikleri üründe aynı hatayı veriyor. Makinenin yerini değiştirdim, farklı prize taktım, belki hatlarda sıkıntı vardır diye; maalesef sıkıntı devam etmekte. Tekrar servisi aradım, pazartesi yine bakmaya gelecekler. Ben daha ilk taksitimi ödeyeceğim ve ikinci makine hatası ile karşı karşıyayım. Bu markanın makinesini artık kabul etmiyorum. Arçelik bu markayı geri alsın, bana kendi markasını versin. Makinenin hatalı çalıştığına dair elimde videolar da var, buraya da ekliyorum 👍
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün geldiler cihazlarla kodlarla ürünün fabrika hatası olduğunu tespit ettiler yarın ürünü iade almaya gelecekler IBAN bilgilerimi aldılar ve ben bu ücreti alıp aracı firmaya verecekmişim ben şimdi anlayamadım bir aydır değişim yapıldı defalarca evime servisçiler girdi çıktı aldığım ürünü sizin hatanız yüzünden kullanamadım peki benim mağduriyetim ne olacak burada bana da ayıplı ürün sattığınız için iki defa yeni makine getirdiniz evime ikisi de ayıplı çıktığı için hem de fabrika hatalı bir ayıplı ürün çıktığı için benim hiçbir hakkım yok mudur siz adınızı temize çıkaracaksanız aracı firma parasını benim üzerimden geri alacak burada ben ne oluyorum bir aydır neden yıprandım da hiçbir karşılığını göremiyorum bunu bana açıklar mısınız lütfen?
