to read complaints and reviews, or file yours.Uyku Modunda Soğutma Ve Isıtma Yapmayan Altus Klimada Yazılım Hatası Ve İade Talebi
Altus Alk9070 9000 BTU inverter klimayı 26.06.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sst2024000018968 fatura numarasıyla satın aldım. Antalya Kepez’de kullanmakta olduğum klimayı uyku moduna aldığımda, yaz kış fark etmeksizin ne soğutma ne de ısıtma yapmıyor.
Bu sorun nedeniyle iki kez servis yönlendirildi. Gelen servislerden birisi iade talebi oluşturmam gerektiğini söylerken, diğeri cihazda yazılımsal bir hata olduğunu belirtti. Aynı model klimaya sahip bir arkadaşımda ise böyle bir sorun yaşanmıyor. Altus markasını bugüne kadar severek ve tercih ederek kullanıyordum, ancak bu klimadan sonra maalesef markaya bakış açım olumsuz yönde değişti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, arızalı olduğunu düşündüğüm klimam için iade ya da birebir sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
