to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Ve 3 Aydır Kullanılamıyor
2025 yılının 8. Ayında Kütahya Simav’daki bayiden sıfır Altus al 7103 d çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz ve cihaz sürekli tamirde. Makine komple arızalı; beyin, tambur gibi ana parçalarında problem var.
Sorun başladığından beri servisle ve bayii ile defalarca iletişime geçtik. Servis makineyi götürdü fakat hâlâ geri getirmedi. Bayi, tüm parçalar değişmeden bize başvurmamamız gerektiğini söylüyor; servis ise tüm parçaları değiştiremeyeceklerini belirtiyor. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedik, makine garanti kapsamında.
Yaklaşık 3 aydır parasını verip aldığımız ürünü hiç kullanamadık. Artık ya makinenin tamir edilip bir an önce teslim edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
