Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Hatice
06 Kasım 20:35
1.712

Altus al 9103 d model çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak kazan dönmeme ve sıkmama sorunu yaşıyorum. Sorun her seferinde servise bildiriliyor, makine parça değişimiyle ya da tamir edilerek geri getiriliyor; ancak 3-4 ay içinde aynı arızayı tekrar yaşıyorum. 03.07.2025 tarihinde yine aynı problemle karşılaştım. Çorum merkezde ikamet ediyorum ve bu süreçte neredeyse tüm servis çalışanlarını tanıdım, çünkü makinem sürekli arıza yapıyor ve 10 günden önce geri gelmiyor.

Makinem garanti kapsamında ve şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendirdiler. Son görüşmemde makine değişimi talep ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi. Yasal haklarımı kullanacağımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Bu süreçte iki çocuğumun çamaşırlarını elde yıkamak ya da başka yere götürmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Seri numaram: 2310055202. Sürekli tekrar eden bu arızanın kalıcı olarak çözülmesini ya da makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 14:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Artıyor

Zhl
06 Ağustos 15:32
2.288
Altus Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Artıyor
Altus Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Artıyor
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Giderilmiyor

Elif
11 Eylül 15:33
1.866
Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Giderilmiyor
Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Giderilmiyor
Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Giderilmiyor
Çamaşır Makinesi Sürekli Çamaşırları Yırtıyor, Sorunum Giderilmiyor
+1
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Cihaz Değişimi Talebim Reddedildi

Süleyman
03 Kasım 20:48
1.854

Altus Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Esra
24 Eylül 00:03
2.128
Altus Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Altus Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Altus Al 9103 D 9 Kg. Çamaşır Makinesi

Dilara
28 Nisan 2024 16:58
13.677
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri