Aldığım Günden Beri Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebim Var

Altus AL8100 çamaşır makinesini bayiden satın aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Makine defalarca arıza verdi ve bugüne kadar 8’den fazla kez servis geldi. Her seferinde farklı bir parçası değişti; ısıtıcı, kazan, kart, kapı fitili gibi birçok parça değiştirildi ancak sorunlar devam etti. Makine çalışırken kazan veya bilye sesi geliyor, kazan değişmesine rağmen bu ses hiç düzelmedi. Ayrıca yıkanan elbiseler makineden yağ lekeli ve kirli şekilde çıkıyor. Bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve her servis geldiğinde makinenin arızalı olduğu, sorunların devam ettiği servis personeli tarafından da görüldü. Ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.

Makinemiz garanti kapsamında ve şimdiye kadar yapılan işlemler için herhangi bir ücret ödemedik. Tüm bu yaşananlardan dolayı, ilk günden beri sorunlu olan makinenin değişimini talep ediyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.