Sıfır Alınan Bulaşık Makinesi Arızalı Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Altus bayisinden sıfır olarak aldığım bulaşık makinesi, teslim edildiği günden beri çalışmıyor. Makine su almıyor, ara sıra su alsa da boşaltmıyor ve sürekli olarak kendi kendine kapanıyor. Bu süreçte yaklaşık on kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her seferinde “gelip bakacağız” denildi ama kimse gelmedi, sürekli oyalandım. Garanti kapsamında olması gereken bu sıfır ürünün, teslim edildiği andan itibaren arızalı olması ve yetkililerden hiçbir şekilde çözüm alamamış olmam büyük mağduriyet yaşatıyor.

Makinenin tamir edilmesini istemiyorum. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle ürünün geri alınarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. En kısa sürede çözüm bekliyorum.