to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı
13.01.2025'te Altus AL101IC marka kurutma makinesini beş gün önce aldık. Ardından yaklaşık 10 kez çalıştırma yaptık. Her çalıştırmamızdan önce gerekli filtre ve hazne bakımını yaptık. Kurutma bittikten sonra 2 saat 30 dakika geçmesine rağmen çamaşırların ıslak olduğunu gördük. Daha sonra teknik servisi çağırdık. Teknik servis, bu markanın modelinde değişim olmadığını, ancak atölyeye götürüp orada arıza varsa değişeceğini, yoksa 650 TL para vermemiz gerektiğini söyledi. Burada bu kadar para verip 2 saat 30 dakikada 5 parça kıyafetimizi kurutamıyoruz ve işin aksi değişiklik de yapamıyoruz. Sadece değişimin Altus harici markalarda olduğunu söylediler. Böyle bir iş mi olur? Paramızla rezil oluyoruz. Ben azıcık çamaşır için 3 saat 30 dakika mı yıkayacağım?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Siz uğraşmazsanız değiştirmezler, Aynısı oldu benimkini değiştirdiler servis banada altusta değişim yok falan dedi siz genel merkezi arayın, ne demek olmuyormuş öyle saçmalık mı olur mecbur değişecekler