to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ertelendi Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadık
21 Temmuz 2025 tarihinde Altus alk 1840-1841 A++ 18000 model klima satın aldım. Kurulum için 29 Temmuz’da servis tarafından arandım ve 9 Ağustos Cumartesi günü saat 09:00’a randevu verildiği söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Biz aradığımızda kurulumun iptal edildiğini öğrendik, fakat bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonrasında ise tekrar mesaj geldi ve kurulum tarihi 22 Ağustos’a ertelendi.
Kurulumun yapılacağı adres Yeşilkent Mahallesi, Esenyurt’tadır. Sipariş numaram M302025000004276’dır. Bu yaşadığım sorun ilk defa oldu ve kurulum için herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Eşim de klima takılacak diye tatilden erken döndü ve mağduriyet yaşadık.
Kurulumun bu kadar ileri bir tarihe ertelenmesi kabul edilemez. Klimanın acilen ve en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum. Şikayetimin Altus müşteri hizmetlerine iletilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
