Kırık Kapak Ve Aşırı Gürültülü Altus Bulaşık Makinesi İçin İade İsteği

Ekim 2025’te satın aldığım Altus al 445 nx bulaşık makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makinenin ön kapağı gözle görülür biçimde eğri duruyor, tuşlara bastığımda çatır çutur ses geliyor, yıkama esnasında normal olmayan derecede gürültü yapıyor ve program bitiminde bulaşıkları sürekli ıslak bırakıyor. Böyle bir ürün kalitesizliği ve sorun yoğunluğu gerçekten kabul edilemez.

Kapaktaki eğrilik ve tuşlardaki çatırdama sesi için yetkili servis çağırdım. Değişim talep etmeme rağmen servis, bütün makinelerin bu şekilde üretildiğini söyleyerek sorunu normalleştirmeye çalıştı. Ürünü aldığım mağazayla da görüştüm ancak ne mağaza ne de servis yaşadığım problemleri çözmek için somut bir adım atmadı. Onca para verip sıfır ürün alıyorum, karşılığında kusurlu ve gürültülü çalışan, düzgün kurutmayan bir makine ile baş başa bırakılıyorum.

Makinenin daha 5 aylık olmasına rağmen bu kadar sorunlu olması ürünün kusurlu olduğunun açık göstergesidir. Tüm belgelerim, fatura ve garanti evraklarım duruyor. Bu nedenle Altus al 445 nx bulaşık makinesinin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum, bu markanın başka bir ürünüyle değişim istemiyorum. Sorunum bu şekilde çözülmezse faturamla birlikte yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.