to read complaints and reviews, or file yours.
Media Markt üzerinden satın aldığım Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi 2 Aralık tarihinde elime ulaştı ve aynı gün ...kurulumu yapıldı. İlk kullanımda nevresimlerimi kurutmak istedim ancak ürün, nevresimlerin dikiş iplerini toplayıp büzdü. Sonraki kullanımlarda da kıyafetlerimin dikiş iplerini çık
Altus marka 18.000 BTU klimayı 6 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım ve İzmir Kemalpaşa Ulucak Altus servisini arayarak ku...rulum talebinde bulundum. Klimanın kurulmasını istediğim odaya kesinlikle montaj yapılamayacağını söylediler, çeşitli bahaneler sunarak oraya kurulumun mümkün olmadığına beni ikna
LG F4Y7EYWYW a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 devir çamaşır makinemi ilgili yetkili servis tarafından usulüne uygun bir şekild...e başarıyla kurulmuş olmasına rağmen; Kocaeli – İzmit Namıkkemal Altus Yetkili Servisi aracılığıyla evimdeki Altus al km 954 m 9 kg çamaşır kurutma makinesinin kurulum sürecinde c
26.07.2024 tarihinde csi2024001745635 numaralı faturayla Altus al 81 yb çamaşır kurutma makinesini satın aldım. İlk kuru...lum Kahramanmaraş Andırın’da yetkili servis tarafından yapıldı. O sırada çamaşır makinesi ve kurutma makinesi üst üste olmadığı için ara bağlantı aparatı takılmadı, ancak servis gö
"Sorun çözüldü. Ürün sıfırı ile değiştirildi."
Temmuz ayında Karaman Ermenek’teki Altus bayisinden Altus ALCM810 model çamaşır makinesi satın aldım. 12 Temmuz’da kurul...um için gelen makinenin sol tarafının içe göçük olduğunu fark ettim. Yetkili servis, değişimin zaman alacağını söyledi. Bunun üzerine bayi ile görüştüm ve bayi hızlı davranarak yen
"Şikayetim sonrası firma dönüş yaptı ve mağduriyetimi giderdi. Açıkçası firmanın değil servis ekibinin cehaletinden mağdur olmuşum. Makine üzerine kurulunca milimetre fark olmadan tam oturdu. Özellikle son gelen ekip bilgili, iş aidiyeti olan ve nazik insanlardı. Onlara da ayrıca Teşekkürler."
Altus markasına ait davlumbazımın kurulumu için yaklaşık iki hafta önce Adana/Çukurova’daki servis ekibi tarafından hizm...et aldım. Kurulum sırasında çıkış borusunun kamufle edilmesi gerekiyordu ancak bu işlem yapılmadı. Bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı servis ekibi ocak kurul
"Firma iletişime geçti cihazım sıfır ürünle değiştirildi süreç için teşekkür ediyorum Altus a teşekkür ediyorum kazan Arçelik yetkili servisi konusunda fikirlerim değişmemiştir"
Media Markt üzerinden satın aldığım Altus AL93YB model kurutma makinesi, ge...ldiği ilk günden beri üst kısmından çalışırken sürekli bir ses çıkarıyor. B
Altus ALKM 954 M model çamaşır kurutma makinesi için 23.10.2025 tarihinde K...ütahya Tavşanlı’daki adresime kurulum ekibi geldi. Kurulumun çamaşır makin
Altus al km 954 m 9 kg kurutma makinesi için bugün (23 Ekim 2025) İzmir/Kemalpaşa’daki adresimize ilk kurulum randevusu ...verdiler. Eşim 18:30’a kadar evde bekledi ancak ne arayan oldu ne gelen. Acil bir işimiz çıktığı için evden çıkmak zorunda kaldık, bu sırada arayıp geliyoruz dediler. Durumumuzu an
10/10/2025 tarihinde, Altus al km 954 m çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İl...k görüşmemde ekiplerin beni arayacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. İkinci kez aradığımda ise randevu oluşturulmadığı belirtildi ve tekrar aranacağım söylendi, ancak yine kim
16.09.2025 tarihinde Adana Seyhan’daki bir bayiden satın aldığım Altus al 445 model bulaşık makinesinin kapağı, kurulum ...yapıldığı ilk günden bu yana düzgün kapanmıyor ve sağa sola oynuyor. Bu sorun nedeniyle bugüne kadar toplamda 6 defa servis geldi, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanamadı
18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Güçlü Home satıcısından Altus AL 9103 DB 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. 2...1 Temmuz’da teslim edilen ürünün kurulumu ertesi gün Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı ve servis fişine "hasarsız, eksiksiz montaj yapıldı" notu yazıldı. Makineyi kullanm
29/08/2025 tarihinde Çankaya, Mithatpaşa’daki adresime Altus al km 954 çamaşır makinesi ve al 9123 X kurutma makinesi te...slimatı ve kurulumu için randevu aldım. Ayrancı servisi tarafından, adı S**** olan genç bir teknisyen tek başına gönderildi. Teknisyenin teknik bilgisine güvenmek istedim fakat bu
"Rüzgarlıbahçe Servisi B** Hanım Teknisyen Arkadaşlar Sezer ve U** Beye çok teşekkür ederim sorunu çözdüler"
21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden AB-Store satıcısından Altus Alk ...474 XIE E Enerji Sınıfı 532 L model buzdolabı satın aldım. 26 Ağustos’ta te
"Özlem hanıma Teşekkürler"
1 ay önce Altus alk 1840 model klima satın aldım ve dükkanıma kurulum yapıldı. Ancak ilk günden beri klima kesinlikle so...ğutmuyor. 25 metrekarelik dükkanımda, normalde daha düşük güçteki klimaların bile rahatça soğutabileceği bir ortamda hiçbir şekilde serinleme olmuyor. Bu durumu Altus servisine i
10 Ağustos’ta Ankara Mamak’taki bir mağazadan Altus marka çamaşır makinesi ...ve kurutma makinesi satın aldım. 13 Ağustos’ta kurulum için gelen yetkili s
Altus AL81 model cihazım için ek garanti yaptırdım. Kurulum için ekip evime geldiğinde, garanti süresi boyunca makinenin... ücretsiz olarak temizlenip bakımının yapılacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Bugün Altus müşteri hizmetlerini arayarak bakım talebinde bulunduğumda, hizmetin ücretsiz olması ge
Altus marka 18.000 BTU inverter klimamın ilk kurulumunda, yetkili servis tarafından dış ve iç ünite arasındaki boru ile ...dış ünite ayakları teslim edilmedi. O dönemde binada kurulum yapıldığı için bu eksikliği fark etmedim ve ihtiyaç duymadım. Şimdi ise taşındığım için tekrar kurulum yaptırmam gerekt
22 Temmuz tarihinde Adana Yuvam Mobilya'dan klimayı satın aldım. Servisin ilk kurulum aşamasından itibaren klima çalışma...dı ve motor değişimine karar verildi. Motor değiştirildi, ancak sonrasında yine çalışmadı. 26 gündür hâlâ sorunun çözülmesini bekliyorum. Toplam 4 kez servis geldi. Son gelen servi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95