Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Şikayetler
Trend 100
Video

Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Derin Dondurucu
Garanti Süresi Devam Eden Derin Dondurucuda İç Kısımda Çökme Ve Erime Sorunu

ID:34352669

Garanti Süresi Devam Eden Derin Dondurucuda İç Kısımda Çökme Ve Erime Sorunu

Fatma

Altus

26 Kasım 2025 00:031.030

Altus derin dondurucu aldım, 4 yıl kullandım. 3 yıl garantisi daha devam ediyor. Dondurucuda iç kısımda çökme ve erime meydana geldi. Servisi aradım, gelip baktılar fakat sorunun bizden kaynaklandığını söylediler ve ücretli değişim teklif ettiler. Bu sorunun bizden kaynaklanmadığı kanaatindeyim. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Fatma

26 Kasım 2025 12:47

Bana yardımcı olmadılar sadece 680 TL lik bir indirim teklif ettiler yine tüketici olarak beni kusurlu bulduklarını söylediler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altus Servisi Bizimle Dalga Geçiyor

Ali

Altus

30 Ağustos 2023 11:326.280

Altus marka derin dondurucum hâlâ garanti süresi devam ederken, Maraş depremi sonrası arızalanıp soğutmamaya başladı. Se...rvisi arayıp arıza bildirimi yaptık. 19/07/2023 tarihinde servis elemanı gelip arıza tespiti yaptı ve ürünün atölyeye alınması gerektiğini belirtip ürünü almadan gitti. Sonraki sür...

Garanti Süresi Sonrası Üretim Hatası Nedeniyle Derin Dondurucu Arızası Ve Ücretli Tamir Talebi

Ferda

Altus

3 Kasım 2025 15:322.218

Altus markasına ait al 708 e model derin dondurucumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. 2 gün önce cihazın arka tarafındak...i kondenser telinde, herhangi bir dış müdahale olmadan ve tamamen üretim kaynaklı olduğu açıkça belli bir delinme meydana geldi. Bu nedenle derin dondurucu soğutma işlevini tamamen...

Garanti Süresi Sonrası Üretim Hatası Nedeniyle Derin Dondurucu Arızası Ve Ücretli Tamir Talebi

1 Destek

Çözüldü

Aynı Arızayı Tekrarlayan Derin Dondurucu Gıdalarımı Ziyan Etti, Değişim Talep Ediyorum

Hikmet

Altus

28 Haziran 2025 10:504.565

"Bozulan ürünlere ait zarar tazmin edilmedi ama ürünün yenisiyle değişimine karar verildi. Teşekkürler..."

Aynı Arızayı Tekrarlayan Derin Dondurucu Gıdalarımı Ziyan Etti, Değişim Talep Ediyorum

Arçelik Altus Derin Dondurucu Kapısı Yok

Fatih

Altus

20 Ağustos 2024 13:191.980

Baylar bayanlar, Altus marka aldığım derin dondurucumun son hali daha 6 ay olmadı. Adamlar değişim kabul etmiyor. Siz ol...sanız alır mısınız bir daha bu markayı? Alır mısınız? Servis geldi. Parça isteyeceğiz, gelmesi 1 haftayı bulur diyor. Müşteri temsilcisi 10 gün oldu, çözüm bulamadı. Yazıklar olsun...

Arçelik Altus Derin Dondurucu Kapısı Yok

Altus Derin Dondurucu Kronik Problemi

Emre

Altus

11 Eylül 2023 13:173.067

Altus derin dondurucu. Almış olduğum derin dondurucu garanti süreci bitmeden kronik olan bir problemden dolayı bozuldu v...e içindeki bütün ürünlerim çöpe gitti. Derin dondurucumun sorunu da basit bir şey değilmiş. Bütün soğutucu sistemi değişecekmiş. Ben dondurucumun yenisini ve bozulan ürünlerinin za...