Altus Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Kevser · 2025-11-14T15:21:58+03:00

Altus al 10123 d model çamaşır makinemde 30 Ekim’den bu yana yaşadığım sorun nedeniyle İstanbul Esenyurt’taki yetkili servise başvurdum. Makinenin alt temizleme pompası garantiye girmiyor diyerek götürdüler, ayrıca gövde paslandığı için de garanti kapsamına alınmadı ve gövde değişimi için 8 bin tl, pompa için 2 bin tl olmak üzere toplamda 10 bin tl ücret talep edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve makineyi geri getirdiler. Makinemin garanti süresi devam etmesine rağmen, servis sonrası makinenin fişini taktığımda şalter atmaya başladı ve motorun içine su gitmiyor. Servise gitmeden önce böyle bir sorun yoktu. Tekrar servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gövdenin değişmesi gerektiğini ve bunun ücretsiz olmayacağını belirttiler. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Altus

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Zehra

Altus

2.075

Altus al 9103 model çamaşır makinem yaklaşık 1,5 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak kısa süre önce önce hafif bir sızıntı başladı, ardından bir anda makine çok fazla su bırakmaya başladı. Servis çağırdım ve eve gelen yetkili servis, makinenin kazanının delindiğini tespit etti. Garanti sürem hala dev...

Altus Çamaşır Makinesi: Sürekli Su Akıtma Ve Haksız Ücret Sorunu

Sevgi

Altus

2.630

Altus al 8103 çamaşır makinesi için İstanbul Beşiktaş’taki yetkili servisten 5 aydır devam eden su akıtma sorunu nedeniyle defalarca destek almak zorunda kaldım. 24, 26 ve 27 Ekim tarihlerinde servis ekipleri geldiler. İlkinde musluğun değişmesi gerektiği söylendi, değişim yapıldı ve ayrıca kireç fi...

Altus Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Caner

Altus

11.598

Merhabalar, Altus AL 10123 D 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri çamaşırlarımız temiz yıkanmıyor. Biz deterjandandır diye birçok deterjan denedik, olmadı. 2 ay önce Altus servisini aradık, geldiler; makinede sıkıntı olmadığını, giderden kaynaklandığını söyle...

2 Destek

Çamaşır Makinesinde Garanti Sonrası Erken Paslanma Ve Ücretsiz Servis Talebi

Nergis

Altus

1.207

Altus al 9101 d çamaşır makinemin üst kısmında, su haznesinde, dijital düğmelerin altında ve en alt kısmında ciddi şekilde paslanma oluştu. Bu sorun yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Bugün yetkili servisle görüştüğümde, garanti süresinin bittiğini ve herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Ay...

1 Destek

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Gürültü Sorunu

Emre

Altus

6.774

Altus al 10123D model çamaşır makinesini Elazığ Merkez’deki evimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk aydan itibaren program süresini uzatıyor ve yeterince sesli çalışmıyordu. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve makinem 1 aylıkken servise alındı, tamburu değişt...

1 Destek