"Teşekkürler"
Altus Derin Dondurucu
291 şikayet
Altus Derin Dondurucu Soğutmuyor, Servis Randevusu 2 Gün Sonra Çözüm Bekleniyor
Arçelik servisini aradım. Altus marka derin dondurucu soğutmuyor. Servis talebinde bulundum, iki gün sonraya randevu ver...diler. İki gün içinde etlerden eser kalmaz dedim; yapacak bir şey dediler. Şaka gibi, resmen dalga geçiyor ağam, benimle eğleniyor :)

Statik Dondurucuda Aşırı Buzlanma Ve Karlanma Nedeniyle Değişim Talebi
Altus marka al708 model statik derin dondurucuyu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım ilk günden bu ...yana aynı sorunu yaşıyorum. Derin dondurucunun özellikle en üst iki rafında aşırı buzlanma ve karlanma oluyor. Üst ve alt kısımlardan yoğun şekilde kar tuttuğu için hem raflarda ci



Kurulumda Kırılan Altus Derin Dondurucu Ve Değişim Sürecindeki Yetmezlik
Altus markalı derin dondurucumu Pazarama üzerinden satın aldım ve ürünüm 19 Mayıs’ta teslim edilerek aynı gün Lunapark A...rçelik–Altus servisi tarafından kuruluma gelindi. Kuruluma gelen personel M******* M****** K******, kurulumu yaparken çekmece dışarıdayken kapağı kapatmaya çalıştı ve bu esnada der
Beyaz İç Gövdeli Dondurucu Yerine Krom İç Gövdeli Ürün Teslim Edildi
1 Ocak civarında Altus bayisinden babama hediye etmek üzere Altus al 2360 je model sandık tipi derin dondurucu satın ald...ım. Ürünün ek garantisini de yaptırdım. Yaklaşık 1 hafta önce de yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Baban yaşlı olduğu için ürünü kurulumdan sonra hiç açmamış, bu


Stok Yok Deyip Ertesi Gün Teslimat Sözü Boşa Çıkarıldı, Teşhir Ürün Teklif Edildi
24 Mayıs 2026 günü saat 14.00 sularında İstanbul Okmeydanı şubenize Altus marka nofrost derin dondurucu bakmak için geld...im. Ürünün fiyat ve özellik bilgilerini aldıktan sonra eşimle istişare edip geri döneceğimi söyledim. Mağaza çalışanı, satış politikası gereği işlemi hızlı yapmak için olduğunu düş
Kurulum Randevusuna Cevap Gelmedi, Yetkili Servis Bilgisi Verilmedi
Altus yatay derin dondurucu satın aldım ve bugün için kurulum randevusu ver...ildi. Gün içinde beni arayan +90 272 632 62 42 numaralı hattan tekrar arayı
Altus Buzdolabında Eksik Flap Ve Buzluk Tepsisi İçin Ücretsiz Parça Talebi
İstanbul Bayrampaşa’dan satın alınıp İstanbul Esenyurt’a hediye gönderilen Altus Al 411'e dondurucu henüz 3 gün önce kur...ulduğunda, en üst kısımdaki flap ve buzluk tepsisinin eksik olduğunu fark ettik. Yetkili servise durumu ilettiğimizde, ürünün üretiminin bu şekilde olduğu, eksik parçaları istiyors
Derin Dondurucunun Arka Motorunda Koruma Kapağı Eksikliği Güvenlik Riski
08.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Altus al 709 xnf je model bir derin dondurucu satın aldım ve... ödemeyi alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. 15.05.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek ürünün kurulumunu yaptı. Kurulum tamamlandıktan sonra ürünün arka motor kısmında her

Üç Hafta Bekleyen Dondurucu Teslimatı Ve Belirsiz Servis İletişimi
24 Nisan tarihinde İdefix platformu üzerinden modatrend34 satıcısından Altus 609 nfe model derin dondurucu siparişi verd...im. Ertesi gün ürünün ilgili servise teslim edildiğine dair SMS aldım ancak üzerinden neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ürün adresime teslim edilmedi. Bir hafta sonra ürün gelme
Öne ÇıkanKonular
Müşteri Hizmetinde Saygısız Üslup Ve Bilgi Eksikliği
11 Mayıs 2026 tarihinde Altus markasından Altus 809 nfe model derin dondurucu satın aldım. Kurulum ve bilgilendirme süre...ci için Arçelik yetkili servis Kuzey Adana tarafından 0322 234 34 34 numaralı hattan aynı gün saat 17.23’te arandım. Telefona çıkan müşteri temsilcisiyle sakin bir şekilde konuşmay
Derin Dondurucu Gaz Kaçağı Ve Aşırı Servis Ücreti Şikayeti
Altus al 708 e model 7 çekmeceli derin dondurucu kullanıcısıyım. Ürünün garantisi 2025 yılının ortasında bitti ve çok kı...sa bir süre sonra derin dondurucudaki tüm ürünlerimi komple çözdürerek içindeki gıdaların tamamının bozulmasına neden oldu. Temizliğini yapıp aynı ürünü kullanmaya devam ettim anca
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Altus Derin Dondurucu Teslimat Ve Boya Hataları İçin Acil Değişim İsteği
"Altus yetkililerin bizi arayıp durumla ilgileniyoruz demesinden memnun kaldım durum olarak değişim istediğimizi tekrar bildirdik"

Altus Derin Dondurucuda Sürekli Kırmızı Uyarı Işığı Arızası
Altus markalı derin dondurucum yaklaşık iki gün önce kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı ve bu uyarı hiç sönmeden sürek...li yanmaya devam ediyor. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Cihazı alalı uzun zaman oldu ancak bu şekilde kesintisiz bir uyarı ilk defa yaşanıyor. Ürünle ilgili şu
Al410 Dondurucu İçin Gelen Al411E Modelinde Dördüncü Çekmece Eksikliği Ve Değişim Reddi
Altus markalı al410 model derin dondurucum arıza nedeniyle değişime girdi ve bana eşdeğer veya daha iyi bir ürün gönderi...leceği söylenerek servis üzerinden telefonla uzaktan onayım alındı. Ancak değişim ürünü olarak gelmesi gereken 4 göz 4 çekmeceli model yerine, al411E model, 3 çekmeceli bir model g


Kapalı Kutu Derin Dondurucu Talebi: Teşhir Ürün Gönderimi Kabul Edilemez
22 Nisan 2026 tarihinde Adana’da Mavi Spot mağazasından Altus al 2298 e model derin dondurucuyu sıfır ve kapalı kutu ürü...n olarak 17.000 TL elden ödeyerek satın aldım. Ancak ürün teslim edildiğinde kapalı kutu yerine streçlenmiş, teşhir ürünü olduğunu gördüm. Mağaza yetkilileri ile görüştüğümde ürün
Altus Derin Dondurucunun Yüksek Voltaj Nedeniyle Gürültülü Çalışması Ve Servisin Çözüm Sunamaması
Altus marka derin dondurucu buzdolabım normal çalışma sürecinde zaman zaman oldukça yüksek ve rahatsız edici bir sesle ç...alışıyor. Bu durum komşularımın bile fark edebileceği kadar belirgin hale geldiği için servis kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Yetkili servis ekipleri eve gelerek ürünü inceledi,
Altus Derin Dondurucuda Kondenser Delinmesi Ve Tasarım Hatası: Yüksek Onarım Ücreti
2019 yılında satın aldığım Altus marka al 708e model derin dondurucum, 13.04.2026 tarihinde kırmızı ışık ikazını yaktı. ...Cihazın motoru çalışmaya devam etmesine ve bir süre sonra kırmızı ışığın sönmesine rağmen, 14.04.2026 tarihinde derin dondurucunun içindeki buzlar tamamen eridi ve içindeki gıdalar


Media Markt'tan Alınan Derin Dondurucu Hasarlı Çıktı Ücretsiz Çözüm Talebi
Media Markt online mağazadan 13.03.2026 tarihinde Altus al 709 nfe model derin dondurucu satın aldım. Ürünün kutusunda h...içbir ezilme, yırtık veya hasar olmamasına rağmen, Altus servisi kutuyu açtığında derin dondurucunun sağ arka üst kısmında hasar olduğunu tespit etti. 6502 sayılı Tüketicinin Koru



Garanti Uzatma İşleminde Sistem Hatası Ve Ücret Artışı
2025 Aralık ayında Beko buzdolabı ve Altus al 609 nf derin dondurucu satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra her iki cihazı...n da garanti süresini uzatmak istedim; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin henüz sisteme düşmediği, bu nedenle o an için işlem yapılamayacağı söylendi. Daha sonra tekr
Altus Buzdolabının Dondurucu Rafları Yerinde Durmuyor Servis Talebi
Altus marka, alttan donduruculu buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kiracı olarak kullanıyorum, cihazın toplamda 5–6 yıllık ol...duğunu tahmin ediyorum. Yaklaşık 6 aydır dondurucu bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce dondurucunun orta rafı bir anda kendini öne attı ve rayından çıkar gibi oldu, ardından


Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve Kronik Arıza Şikayeti
Altus al708 derin dondurucumu bir süredir kullanıyorum ve garantisi bittikten kısa bir süre sonra cihazda gaz kaçağı ve ...konvektör arızası yaşadım. Kullanıcı hatasına yol açacak hiçbir durum olmamasına rağmen cihazın bu şekilde arızalanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. A
Altus Derin Dondurucu Motor Arızası ve 14 Bin Lira Tamir Ücreti
2021 de Altus marka derin dondurucu aldım. 1 2 sene sonra kırmızı ışık yandı servisi aradığımızda gelip bakmak yerine uz...aktan tarif ederek dolabın tekrar çalışmasını sağladılar. Bu arıza bir iki defa tekrarladılar her seferinde tarif üzere çalıştırdık. Geçenlerde yine aynı arızayı verdi. Bu sefer do
Altus Kategorileri
Airfryer24
Ankastre Fırın66
Ankastre Ocak88
Ankastre Set45
Aspiratör16
Blender6
Bulaşık Makinesi677
Buzdolabı739
Çamaşır Makinesi1.241
Çay Makinesi95
Çeyiz Seti2
Davlumbaz37
Derin Dondurucu291
Dikey Süpürge101
Elektrikli Süpürge46
Fırın50
Isıtıcı7
Kahve Makinesi32
Klima949
Kombi7
Kurutma Makinesi850
Mikrodalga Fırın9
Ocaklı Fırın17
Rondo5
Set Üstü Ocak35
Su Isıtıcı30
Su Sebili40
Süpürge23
Tartı49
Televizyon216
Tost Makinesi8
Ütü33
Vantilatör8
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95


























