to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 708 e model 7 çekmeceli derin dondurucu kullanıcısıyım. Ürünün garantisi 2025 yılının ortasında bitti ve çok kısa bir süre sonra derin dondurucudaki tüm ürünlerimi komple çözdürerek içindeki gıdaların tamamının bozulmasına neden oldu. Temizliğini yapıp aynı ürünü kullanmaya devam ettim anca...
Arçelik – Altus markalı difrizim yaklaşık 10 saattir soğutmuyor. Asıl sorun ise bunun düzenli aralıklarla tekrarlıyor olması. Neredeyse her 4-6 ayda bir aynı sorunu yaşıyorum; dipfriz aniden soğutmayı kesiyor, ben yetkili servisi arıyorum ancak servis her seferinde en erken 2 gün sonrasına randevu v...
Altus markasına ait al 708 e model derin dondurucumu yaklaşık 4 yıl önce Hepsiburada üzerinden internetten satın aldım. Aralık 2025 tarihinde cihazın arka tarafındaki kondenser telinde, herhangi bir dış müdahale olmadan ve tamamen üretim kaynaklı olduğu açıkça belli bir delinme meydana geldi. Bu ned...
Altus al 409 e model derin dondurucumun kırmızı ışığı yanmaya başladı ve soğutması belirgin şekilde azaldı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. İlk gelen ekip gaz kaçağı olabileceğini, başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Sonraki ekip ise gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle ürünün d...
Üç yıl önce Trendyol’dan Altus al 708 e model dondurucu aldım. Cihazda, fotoğrafta da görüldüğü gibi, borunun düzgün izole edilmemesi nedeniyle gaz dönüşü borusu terleme yaptı ve metalden üretilmiş kondanser kısmında terlemeye bağlı olarak korozyon oluştu. Bu tamamen üretici hatasından kaynaklanan b...
Altus derin dondurucu soğutmamaya başladı. Servisi aradık, geldi. Cihazı inceledi ve kompresör arızası verdiğini söyledi. Daha 5 yıl dolmadan kompresör arızası vermesi pek mümkün değil. 10-15 yıllık beyaz eşya ömürleri 4 yıla mı düştü? Servis 11.500 TL istiyor, bu rakam ürünün sıfır fiyatından fazla...
"Ürün sorumlusu merve hanıma ve şikayet biriminden y**** hanıma ilgileri için çok teşekkür ederim. Sorunumuzu çözdüler."
Altus marka derin dondurucum 6 yılda çöp oldu. Dondurmamaya başladı. Servisi aradım, gelip bakmalarını istedim; 12 bin TL masraf çıkardılar. Ürünün sıfırı zaten 14-15 bin TL. Ürünün sıfırıyla neredeyse aynı fiyat, böyle bir şey olabilir mi dediğimde, 'Hanımefendi, yapabileceğimiz bir şey yok.' denil...
"Teşekkürler"
Altus firmasının telefonla çağrı destek hattı, sorunumuzun çözümü için hiç yardımcı olmadığı halde, yönlendirdikleri web siteleri de çözüm yazmıyordu....
Altus derin dondurucu aldım. Kurmaya gelen servis personeli, akım koruma prizi gibi bir şeyden bahsetti. Bu olmazsa kesinlikle motor arızası verir, servis bunun için ücretsiz gelmez, şimdi yapmam lazım garantiye işleyeceğim tarzında bir teklifte bulundu 650 TL ücreti varmış, bunu yaptırmazsam dolabı...
Altus 7 çekmeceli derin dondurucu aldım, Mayıs'ta garantisi bitti, Eylül'de arıza yaptı. Dolap çalışıyor ama soğutmuyor, servis geldi. Eve gelme ücreti 1250 TL dediler. Arıza, dolabın içindeki gaz geçen boruların patlamasıymış, tamiratı 7800 TL dediler. Bu nasıl bir şey, kronik arıza diyorlar; garan...
Altus marka derin dondurucum AL 708 E 7 çekmeceli birden bire bozuldu ve içindeki her şey çöp oldu. Servis çağırdım ve servis 9855 TL tamir ücreti sundular, motora kadar değişeceğini söylediler. Piyasada araştırma yaptım; aynı dondurucu 13 bin ile 15 bin TL arası geziyor. Servis bana arızayı tam ola...
22 Temmuz tarihinde Altus marka derin dondurucu aldım. Servis birkaç gün sonra gelip kurulumunu yaptı. Dondurucu çalışıyordu, bütün gıda malzemelerimi içine yerleştirdim ve kapısını kapattım. 7 Ağustos gecesi saat 1 buçuk civarı derin dondurucumun altından kırmızı sular aktığını görüp açtım ve etler...
Altus derin dondurucu alt bölüm soğutma yapmadı. Servis geldi, sadece baktı ve dondurucunun parasından daha fazla bir ücret talep etti. Yenisini alırım dedim, yaptırmadım. 500 metre uzaklıktaki eve 260 TL. Ücret aldılar-sadece bakma ücreti-Arçelik gibi Koç'un kuruluşuna yakıştıramadım. Arçelik ve Be...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
