Amazon’da İptal Edilen Siparişin 1.148 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Amazon’dan 7 Mayıs tarihinde Stanley The Aerolight Transit Mug termos bardak (lila renk) siparişi verdim. Kısa bir süre sonra ürün için “teslim edilemez” şeklinde mesaj geldi ve siparişim iptal edildi, ancak 1.148 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.

8 Mayıs’tan bu yana para iadesini bekliyorum. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde finans biriminin dönüş yapacağı, tarafıma mesaj gönderileceği söylendi fakat ne herhangi bir mesaj geldi ne de iade gerçekleşti. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, uzun süre beklememe rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 404-0977408-9186757’dir. Teslim edilemeyen bu siparişe ait 1.148 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.