Teslim Edilmemiş Gardırop İçin Kesintisiz İade Talebi

Aksaray Merkez İnegöl Hom firmasından 4 kapılı bir gardırop satın aldım, toplam 16.000 TL ödemeyi de tek seferde IBAN üzerinden peşin olarak gönderdim. Ürün henüz hiç teslim edilmeden, 4 gün içinde kararımdan vazgeçtiğimi firmaya telefonla ilettim ve gardırobu istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söyledim.

Buna rağmen firma, peşin alımlarda kesinti yapacaklarını, 16.000 TL ödememe rağmen bana en fazla 10.000 TL iade edebileceklerini belirtti. Ürün bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, bu şekilde 6.000 TL kesinti yapacaklarını söylemeleri beni mağdur etti.

Bana sadece “sipariş formu / satış sözleşmesi” başlıklı bir kağıt verdiler, üzerinde tarih bulunmuyor, ayrıca bu evraka benim imzam da atılmamış. Ürün teslim edilmediği ve ortada imzalı bir sözleşme dahi olmadığı halde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Ödediğim 16.000 TL’nin, ürün hiç teslim edilmediği için, herhangi bir kesinti olmadan eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.