to read complaints and reviews, or file yours.Altus Televizyonumda Uydu Sinyali Alınmıyor Ve Servis Yardımcı Olmuyor
Mart 2025’te satın aldığım Altus al40 6523 model televizyonumda yaklaşık 3 hafta önce birdenbire uydu kanalları çekmemeye başladı. Aynı uydu ve aynı kabloya bağlı diğer cihazlarda yaptığım kontrollerde sinyal seviyesi ve kalitesi %100 görünmesine rağmen, Altus televizyonumda sinyal seviyesi 0 olarak görünmektedir.
Bu problem üzerine iki kez servis yönlendirildi. Servis her gelişinde sorunun uydudan kaynaklandığını, televizyonda bir sorun olmadığını belirterek işlem yapmadan ayrıldı. Ancak aynı uyduya bağlı diğer cihazlarda hiçbir sorun olmaması, problemin televizyondan kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Ürünü Ankara Keçiören’de kullanıyorum, servis kayıt numaram 5108***42’dir. Televizyonu 27 Mart 2025’te yaklaşık 8.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım.
Tüm bu süreçler sonucunda mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Altus markalı televizyonumun arızasının giderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Her ne kadar servis 2 kere gelip suçu bizim uydu sistemimizde bulduysa da Şikayetvar'a yazdıktan sonra ürünü tamir ettikten sonra aynı sistemde çalışmasına bir şey dememesi ilginç oldu :)
