to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te satın aldığım Altus al40 6523 model televizyonumda yaklaşık 3 hafta önce birdenbire uydu kanalları çekmemeye başladı. Aynı uydu ve aynı kabloya bağlı diğer cihazlarda yaptığım kontrollerde sinyal seviyesi ve kalitesi %100 görünmesine rağmen, Altus televizyonumda sinyal seviyesi 0 olarak görünmektedir.
Bu problem üzerine iki kez servis yönlendirildi. Servis her gelişinde sorunun uydudan kaynaklandığını, televizyonda bir sorun olmadığını belirterek işlem yapmadan ayrıldı. Ancak aynı uyduya bağlı diğer cihazlarda hiçbir sorun olmaması, problemin televizyondan kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Ürünü Ankara Keçiören’de kullanıyorum, servis kayıt numaram 5108***42’dir. Televizyonu 27 Mart 2025’te yaklaşık 8.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım.
Tüm bu süreçler sonucunda mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Altus markalı televizyonumun arızasının giderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Altus AL40 6523 model televizyonu 24 Temmuz 2024 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Televizyonu ilk haftadan itibaren donma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için fişi çekip takmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm önerileri denedim ancak sonuç alamadım. Servis çağırdım, servis ge...
Altus Al43 B 850 5B Smart televizyonumu yaklaşık dört yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Aralık ayında televizyonun ekranı bir anda mavi oldu ve kendi kendine güncelleme yapmaya başladı; ancak kısa süre sonra cihaz tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Araştırdığımda, bu serideki Altus telev...
Altus marka al50 c 870 5b Smart model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce görüntü sorunu yaşamaya başladım. Televizyonda ses varken görüntü gidiyor, ekran kararıyordu. İlk kez bu sorun olduğunda ürünü Arçelik servisine götürdüm, ana kartta sorun olduğunu, işlem yaptıklarını ve sorunu giderdiklerini sö...
Altus marka televizyonum uzun süredir uydu çekmiyor ve kanallar çıkmıyordu. Sorunu çözmek için Antalya Kaş’taki yetkili teknik servisi çağırdım. Servis ekibi televizyonu incelerken cihaza zarar verdi ve ek olarak televizyonumda kırık oluştu. Hem sorunum düzelmedi hem de cihazım zarar gördü. Buna rağ...
Yorumlar