to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Tekrarlayan Görüntü Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Altus marka al50 c 870 5b Smart model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce görüntü sorunu yaşamaya başladım. Televizyonda ses varken görüntü gidiyor, ekran kararıyordu. İlk kez bu sorun olduğunda ürünü Arçelik servisine götürdüm, ana kartta sorun olduğunu, işlem yaptıklarını ve sorunu giderdiklerini söylediler.
Ancak sorun Ekim ayında tekrar başladı. Televizyonu ikinci kez servise götürdüğümde bu kez herhangi bir işlem yapmadıklarını, cihazın serviste bir hafta boyunca çalıştığını ve sorun görmediklerini söylediler. Eve getirdiğimde ise sorun devam etti, görüntü ara ara gidip gelmeye başladı. Yani servis sürecinden hem sonuç olarak hem de yaklaşım olarak memnun kalmadım, buna rağmen televizyon uzun süre serviste bekledi ve mağdur oldum.
Televizyonu 12 Eylül 2024 tarihinde satın aldım ve bu kadar yeni bir üründe, iki kez servise gitmesine rağmen aynı problemi yaşıyor olmamı kabul etmiyorum. Sürekli görüntü problemi yaşadığım ve servisten kalıcı bir çözüm alamadığım için televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
