Altus Televizyon Çerçevesi Değişimi Sonrası Logo Eksikliği Ve Orijinal Parça Şüphesi

Altus marka televizyonumun çerçevesi servis tarafından değiştirildi ancak televizyon logosuz bir şekilde tarafıma teslim edildi. Takılan parçaların orijinalliğinden şüphe duyuyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Televizyonu getirdiklerinde logoyu sonradan getireceklerini söylediler ancak üzerinden yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı. Geçtiğimiz cuma günü Arçelik servisini aradığımda, Altus logosu için hafta sonu çalışmadıklarını, pazartesi günü bana dönüş yapacaklarını ilettiler. Bugün perşembe olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Bu yaşanan süreçten sonra Arçelik’ten de Altus’tan da bir daha ürün almak istemiyorum. Bu saatten sonra logo gelse bile televizyona takılan parçaların orijinalliğinden her zaman şüphe duyacağım.

Servis fişi numaram 5224***56’dır. Logomun bir an önce temin edilerek televizyonuma takılmasını, ürünümün eksiksiz ve orijinal haliyle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.