YandexGo’da Ücretsiz Yol Seçmemize Rağmen Sürücü Ücretli Yoldan Götürdü Ve Çifte Ücret Talep Etti

02.08.2026 tarihinde saat 00:49’da yandexgo uygulaması üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çekmeköy Alemdağ’a taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuk için yaklaşık 660–733 TL aralığında ücret görünmesine ve güzergahı ücretsiz yol üzerinden seçmiş olmama rağmen, gelen sürücü Elustu Teyfur isimli, 34 TCM 17 plakalı sarı Fiat Egea araçla beni ücretli yoldan götürdü ve yolculuk sonunda benden 1.650 TL Nakit ödeme talep etti.

Uygulamadaki yolculuk detaylarında da görüldüğü üzere yolculuğun ekonomik tarife ile ve 660 TL Nakit olarak işlenmiş olmasına rağmen, sürücünün bu şekilde neredeyse iki katından fazla ücret talep etmesi ve benim ücretsiz yolu seçmeme rağmen ücretli yollardan gitmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak uygulama içinden araç çağırma destek ekibiyle de yazıştım, yalnızca üzgün olduklarını ve geri bildirimin inceleneceğini belirttiler, somut bir çözüm sunulmadı.

Yandexgo’nun bu yolculuğu inceleyerek sürücünün talep ettiği fazla ücretin tarafıma iade edilmesini, aradaki farkın geri ödenmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.