to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus ala 185 model ocağı Migros’tan satın aldım ve normal garanti kapsamında kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ocak gözlerinde paslanmalar oluşmaya başladı. Tüm gözlerde mevcut olan bu pas, kullandığım standart temizlik ürünleriyle temizlenmiyor ve zamanla daha da kötü bir hal aldı. Ürünün kalitesinden ciddi şekilde memnun değilim.
Şu ana kadar Altus müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, tüm ocak gözlerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgesini de gerekli durumda sunabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Altus marka 4 gözlü ocağımın üst yüzeyinde ve kenarlarında yaklaşık 1 aydır boya atması sorunu yaşıyorum. Ürünü 20 Şubat 2025 tarihinde Cezahiroğlu Dayanıklı Tüketim Mamulleri Mobilya üzerinden satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Sorunu fark ettiğimde Altus müşteri hizmetleri ve yetkili ...
Altus marka ala 185 model ankastre cam ocağımı 3 yıl önce Ankara’dan satın aldım. 27 Ekim 2025 akşamı, garanti süresi bittikten 10 ay sonra, ocağın camı aniden patladı. Ocağın diğer tüm fonksiyonları çalışıyor, sadece cam kısmında hasar oluştu. Durumu Altus müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti...
Altus markasının inox ankastre setini satın aldım, üzerinden 11 ay geçti. Ancak, depremden ötürü 3 ay kullanamadığımı hesaba katarsak, toplamda 8 ay kullanmış oldum. Fakat, ocakta minik minik pas lekeleri oluşmaya başladı ve ocağın demir gözlerinde boya atma sorunu meydana geldi. Müşteri hizmetlerin...
Altus TAB ile ilgili olarak, bir yıl önce aldığım ankastre setin ocağının gözleri paslanıp dökülmeye başladı. Bu tür sorunların garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum, ancak beni arayıp ücretli yapabileceklerini söylediler. Bu nasıl bir çalışma şekli? Bir de kullanım hatası olduğunu belirtiyorlar. ...
Altus marka ALA 185 GGD ankastre cam ocağımı aldığım günden beri tam anlamıyla kullanamıyorum. Her gözünde aynı sorunu yaşıyorum ancak özellikle wok gözünde, kimi zaman defalarca ateşleme yapmama rağmen ya yanmıyor ya da yanıp hemen sönüyor. Bu konuyla ilgili defalarca servis çağırdım (3-4 defa), he...
Yorumlar