Altus Mağaza Yetkilisinin Sözünü Tutmaması Ve Saygısız Tavırları

Şubat ayında Elazığ Altus Özgen Ticaret’ten set üstü ocak, fırın ve davlumbaz satın aldım. Ürünleri mevcut oturduğum adrese gönderdiler, ben de yeni bir eve taşınacağımı, taşındıktan sonra bu ürünleri yeni adrese alıp götürerek orada kurulumunu yaptırmak istediğimi özellikle belirttim. Mağaza yetkilisi o sırada sorun olmayacağını, eve kadar gelip alacaklarını ve kurulum konusunda yardımcı olacaklarını söyledi.

Ancak bugün mağazaya gittiğimde tamamen farklı ve son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Verdiği sözü tutmak bir yana, “Almasaydın, banane, ben sana 1.000 TL vereyim kamyonet tutarsın.” şeklinde alaycı ve kırıcı ifadeler kullandı, hakarete varan laflara maruz kaldım. Müşteriye bu şekilde davranılması, esnaflık anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor.

Mağaza çalışanının bu üslubu ve verdiği sözü yerine getirmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Bu davranışla ilgili ya tarafıma bir özür dilenmesini ya da ilgili kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.