to read complaints and reviews, or file yours.Altus Yetkili Servisin Kurulum Reddetmesi Ve Ücretsiz Aparat Hakkının İptali
Bu yıl şubat ayında Altus al 81 yb kurutma makinesini özellikle Vestel çamaşır makinesinin üzerine kurulması için aldım. Kurulum için gelen Altus yetkili servis, matkap kullanacağı için elinin girmeyeceğini söyleyerek kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurmayı uygun bulmadı ve kurulumu bu şekilde yapmadı. Oysa farklı alternatiflerle bu kurulumun yapılabileceğini, yan komşumun da aynı şekilde kurdurabildiğini gördüm.
Bu durum nedeniyle ücretsiz aparat hakkımı da kaybettim ve baştan beri istediğim gibi kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurduramadım. Servisin bu konuda yeterince çözüm odaklı davranmadığını ve işin kolayına kaçtığını düşünüyorum.
Altus yetkili servisin tekrar yönlendirilerek kurutma makinemin, ilk başta talep ettiğim gibi çamaşır makinesinin üzerine uygun aparatla ve güvenli şekilde kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca ücretsiz aparat hakkımın da tekrar tanımlanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Yardımcı oldunuz çok sağ olun
