to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetkili Servisin Randevuya Gelmemesi
Altus marka kurutma makinesi satın aldım ve yaklaşık 10 gündür makineyi verimli şekilde kullanamıyorum, düzgün kurutma yapmıyor. Bunun üzerine 18.06.2026 tarihinde saat 14.16 için Balıkesir yetkili servisine randevu oluşturdum.
Ancak randevu günü yetkili servis adrese gelmeden, “evde yoktunuz” diyerek işlem kapatmış. Oysa randevu saatinde evdeydik ve kimse adrese uğramadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini ve servisi aradığımızda da soruna yönelik bir çözüm sunulmadı.
Hem ürün arızası hem de Balıkesir yetkili servisin randevuya gelmemesi nedeniyle mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi için kurutma makinemin değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
