to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kh 24 Kombi Ürünün Arkasında Durmuyor
Altus AL 24 KH Plus marka kombimizin bu görselde bulunan 3 parçanın, 13.07.2024 tarihinde gelen yetkili Altus servisi tarafından artık üretilmediği ve çıkma parça bulmam gerektiği söylendi. Garantimin 10 yıl olduğunu beyan etmeme rağmen, şu an üretici firma artık parça tedarik etmediğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını beyan etti. Garanti kapsamında olan bir ürünün bu şekilde müşteri mağduriyeti oluşturduğunu ve emsal şikayetlerin çokluğu nedeniyle Tüketici Mahkemesinde bizi zorlamayacağından eminim. En kısa sürede dönüş yapılırsa sevinirim, yoksa haklarımı mahkeme yoluyla aramak zorunda kalacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus tarafından arandım ve üretim de olan ürünlerinden alırsam yüzde 10 gibi bir indirim yapabilirlermiş şaka gibi sizden yeni ürün alarak yine aynı şekilde dalga geçilmesine devam mı edeyim benim gibi aynı yedek parça mağduriyeti yaşayan birçok emsal durum söz konusu bunları Tüketici Hakem Heyeti'ne verildiğinde dava çok kısa bir süre de sonuçlanicagindan eminim ve dava sonucunu da buradan paylaşacağım arkadaşlar dava açmaktan geri durmayın 10 yıl yedek parça tedarik edilmesi gerektiğini kendileri de kabul ediyor zaten
