to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene aldığım Altus marka fırının alt kısmı yaklaşık beş-altı aydır yemekleri pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle Altus yetkili servisine başvurdum ve 5 Ağustos’ta gelip kontrol ettiler. Rezistansın değişmesi gerektiğini, bir hafta içinde gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler. Ancak, 12 Ağustos’a randevu oluşturulmuş, o randevu iptal edilip 19 Ağustos’a ertelenmiş ve bugün de kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fırınım hâlâ garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Acil olarak servis yönlendirilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7785820272.
Altus marka fırın aldım fırın çalıştığında tüm ocak düğmelerinin acayip ısındığını belirten bir servis randevusu oluşturdum (07 mayıs 10 ile 12 saatleri arası) şu an saat 1240 ve ne bir bilgi ne haber maalesef yok. Bir de bizden anket yapmamızı istiyorlar. Benim randevu alma amacım öğleden sonra işl...
Fırın aldım, kurulum için randevu oluşturdum. 1 hafta boyunca eve gelecekler diye bekledik. Günü geldiğinde, aradıklarını ama cevap vermediğimizi ilettiler. Aldığımız randevu saati 13:00-15:00 arasıydı, ancak arama 10.30'da olmuş dediklerine göre. Fakat asla bir arama olmadı. Mesajlara baktığımda, r...
Simav Buğday Ticaret’ten aldığım fırın, ilk başta yanlış ürün olarak gönderildi ve değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen fırın da arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Simav Arçelik Yetkili Servisi’nden defalarca randevu talep ettim, en az 10 kez telefonla görüştüm, mağazaya ve servise bizzat gitti...
Altus marka fırınımın camı patladı, garanti devam etmektedir. Servisi aradım, gelip bakıldı, bunda problem yok fakat çalıştığım için evde olmuyorum, akşam 19.00 gibi geliyorum. Cumartesiye randevum vardı, bu arada 2 hafta geçti. Bakıldıktan sonra sipariş verilen camın geldiği bilgisi verildi. 2 haft...
Altus marka fırınımızda bir şey pişirmek istediğimiz zaman alt kısmı pişirmiyor; üst tarafında ise sorun yok. Ancak, iki kez servis çağırdık; geldiler, baktılar, ölçüm yapıp 'çalışıyor' diyerek geri gittiler. Annem bu durumdan çok rahatsız. Lütfen detaylı bir şekilde gelip, hangi kısmın bozuk, hangi...
Yorumlar