to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Altus al 7101 l çamaşır makinesinden son zamanlarda hiç memnun değilim. Yaklaşık 1 aydır makine yıkama esnasında kendi kendine duruyor, programı yarıda kesiyor ve çamaşırlar yarım yıkanmış gibi kalıyor. Programı tekrar başlatmak zorunda kalıyorum ve bu yüzden yıkama süresi gereksiz yere çok uzuyor. Bu sırada sağ üst tarafta tek bir ışık yanıyor, başka bir uyarı olmuyor.
Şanlıurfa’da kullandığım bu ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece garantim olup olmadığını sordular, fakat yaşadığım sorunla ilgili beni tatmin eden bir destek alamadım. 9.800 TL ödeyerek aldığım bir makinenin bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Altus’tan, bu sürekli tekrarlanan arızanın kalıcı olarak çözülebilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Altus al 7101 l çamaşır makinem su alıyor ancak bir süre sonra suyu boşaltıp programı çalıştırmadan işlemi bitiriyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Randevu için yetkili servisin beni arayacağını söylediler. Yetkili servis aradı; telefonu açtığım anda yüzüme kapattı ve tam 9 gün ...
Altus marka al 9103DB model çamaşır makinesini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, kötü koku yapıyor ve yıkama sonunda çamaşırlarımı sulu bırakıyor. Son 10 gündür ise çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Özellikle perdelerim bu sebepten dolayı kullanıl...
Altus al 9103 d model çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır sürekli olarak kazan dönmeme ve sıkmama sorunu yaşıyorum. Sorun her seferinde servise bildiriliyor, makine parça değişimiyle ya da tamir edilerek geri getiriliyor; ancak 3-4 ay içinde aynı arızayı tekrar yaşıyorum. 03.07.2025 tarihinde yine...
Daha önce de şikayette bulunduğum Altus al 9100 model çamaşır makinem, yaklaşık 1 ay süren bir tamir sürecinden geçmişti. Bu tamir sırasında makinenin sağlam parçaları da kırıldı, bozuldu ve neredeyse sökülmedik yeri kalmadı. O dönemde değişim talebim kabul edilmemişti. Tamirden 5-6 ay sonra makine...
2025 yılının 8. Ayında Kütahya Simav’daki bayiden sıfır Altus al 7103 d çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz ve cihaz sürekli tamirde. Makine komple arızalı; beyin, tambur gibi ana parçalarında problem var. Sorun başladığından beri servisle ve bayii ile defal...
Yorumlar