Altus garanti süresi uzatma

Altus AL9101D model 9 kiloluk çamaşır makinemin dış yüzeylerinde yaklaşık 1 ay önce paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Bunun üzerine Altus servisi eve gelerek makineyi yerinde kontrol etti. Servis incelemesinden sonra bana, makinenin ek garantiye alınmasını, garanti s...

11.11.2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerini (444 0 888) arayarak evimdeki çamaşır makinesinin garanti süresini uzatmak istedim. Ancak telefona çıkan müşteri temsilcisi, son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir şekilde davrandı. Kişisel bilgi gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ü...

Altus al 9101 DB çamaşır makinemizin kapağında siyah bölgelerde dökülmeler oluştuğu için 30.09.2025 tarihinde saat 09:50’de yetkili servisi arayarak randevu aldık. Servis elemanları geldiğinde, kapağı değiştirirken kapağı tamamen kırdılar. Ardından yeni kapak siparişi verileceği ve İstanbul’dan gele...

Altus K70560NE model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun başladığından beri defalarca yetkili servise başvurdum ancak hiçbir işlem yapılmadı. Servis geldiğinde, ürünün fabrika hatası olduğunu söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir parça değişimi ya da onarım işlemi ger...

Alk 1840 model Altus klimamın garanti süresini, markadan gelen SMS’te yer alan link üzerinden uzattım ve bu işlem için 6800 TL üzeri ödeme yaptım. İşlem sonrasında online olarak garanti kontrolü yaptığımda dış ünitenin garanti süresi uzatılmış görünüyor; fakat iç ünitenin garantisi sistemde hâlâ bit...

Merhabalar, Altus AL511 marka derin dondurucumda çekmece arkasında bir sıkıntı var. Çekmece kapanmıyordu ve kapakta içe doğru bir çöküklük vardı. Bunun yerine garanti süresi uzatıldı. Şu an fişe taktım, çekmece nedeniyle sıkıntı yaşar mıyım diye endişeleniyorum. Bana acil dönüş yapılabilir mi? Sıkın...

Altus'un bulaşık makinesini aldık, 2-3 yıl kullandık. Biz ürünü aldığımızda, bize 'Garanti süreniz bitmeden önce firma sizinle iletişime geçecek, ona göre isterseniz garanti süresini uzatabilirsiniz.' dediler. Bu süreçte firma hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmedi. Son bir aydır makinede sıkıntıl...

Arçelik servisinde yaşadığımız sorunlar nedeniyle sıfır aldığımız buzdolabı kapıdan sığmadığı halde zorla içeri alınmış ve darbeli şekilde teslim edilmiştir. Ürünün değişimi kabul edilmemektedir. Servis, sığmayan ürünü neden zorla içeri alır? Çize çize sıfır ürün aldık. Hayır, kabul edilmiyor. Çözüm...

Kurutma makinesini alalı bir yılı geçti. Makineyi bağlamaya gelen servis garanti süresini uzatırsanız garantiniz bitene kadar her yıl ücretsiz bir şekilde temizleme yapılacağını söyledi. Bu müşteri hizmetlerini aradım benden temizleme ücreti olarak 1.300 TL alınacak diyorlar. Bir çözüm bulamadık. Ma...

Merhaba, Yaklaşık 3 yıl önce Altus marka bulaşık makinesi aldık. Kullanmaya başlamadıktan kısa süre sonra hemen arızalandı. Bu uzun süre bu şekilde devam etti belli aralıklarla sürekli arıza yaptı, garanti kapsamında tamir edildi. Sonra süresi bitti ve biz üretim hatası olduğunu kabul etmek yerine i...

Altus markasına ait bir çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı 2021 yılında aldım ve 5 yıl garanti süresini uzattım ki kafam rahat olsun diye; ancak bir türlü randıman alamadım. Yetkili servis 8 defa geldi. Kazan ve ana kart dahil birçok parça değiştirildi ama hala ne ses problemi çözüldü ne de makine...

17.11.2023tarihinde satın aldığım Altus çamaşır makinem kurulumu yapıldığı günden itibaren sorun çıkarması 6kez servis çağırdım. İlk kurulumdan sonra su akıtmaya başladı. Gelen usta hortum değiştirdi olmadı sonra tekrar gelip musluk değiştirildi vs. Bu sorunun çözülmesi için 3kez servis geldi. Sonra...

Ant. Tekno Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret A.Ş. (Recep Peker Cad. Sinan Mah. No: 38 Muratpaşa / Antalya) adresinden 25.12.2023 tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Revizyonlu mal, yani ayıplı mal olduğu halde, bana sıfır ürünmüş gibi satıldı. 28 Aralık 2023 tarihinde kurulum iç...

+3

Arçelik grubuna yakışmadı. Epttavm sitesinden Altus marka AL445NX model sıfır bulaşık makinesi aldım. Kurulumu yapılması için servis geldi. Makinenin paneli arızalı olduğunu söyledi. Kendisine nasıl olur. Bu makineler kontrol edilmeden paketlenip kargolanıyor diye sorduğumda kronik bir sorun olduğun...