to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma herhangi bir servis hizmeti sağlanmamış olup fabrikayla görüşme sağladıktan sonra dönüş yapacağız diye servis beni oyalamaya çalışıyor servis formunu gelmiş gibi yapıp servis formunu doldurmaya kalkıyorlar bugün müşteri hizmetlerini aradım ve servisin bana dönüş yapacağı bilgisi verildi ama herhangi bir dönüş olmadı daha cuma günü pazartesi yani bugün buzdolabı götürülecek bilgisi verildi ama pazartesi oldu daha ne gelen var ne de buzdolabını götüren var bunun ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. İşini düzgün yapan olsa zaten şikayette olmaz bu kaçıncı şikayetim bilemiyorum artık bir buzdolabı 30 gündür yapılmaz mı bu nasıl bir hizmet
Altus al 365 ne e Enerji Sınıfı 367 l Üstten Donduruculu No-Frost buzdolabım (ürün numarası: 1240219) yaklaşık üç haftadır soğutma sorunu yaşıyor. Sorunun başından itibaren Altus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son hafta yetkili servis geldi ve ürünü alıp tamir edilmesi gerektiğini...
Altus AL 355B serisi buzdolabı aldım. Şu zamana kadar sorun yoktu, normal çalışıyordu; ancak son 3 haftadır pişmanlık yaşıyorum. Dolap birden soğutmamaya başladı ve bütün gıdalarımız çöp oldu. Yetkili servisi çağırdık, önden gelip yüzeysel bakıp 3 gün sonra tekrar gelip kompresör değişimi yaptılar. ...
03.09.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Dinç Mobilya bayisinden Altus al 366 be model buzdolabı satın aldım. Ürün evime bayilik tarafından taşındı ve aynı gün yetkili servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında buzdolabının arka tarafındaki soğutma borusunun kırık olduğu ve gaz kaçırdığı tespit edildi....
Altus ALK471X model buzdolabımız yaklaşık iki ay önce soğutmamaya başladı. Servisi aradık, önce pervane ve ana kart değişti, ardından sensör arızası tespit edildi ve parça beklememiz istendi. Parça geldiğinde yanlış olduğu için tekrar sipariş verildi ve bu süreçte birkaç kez aramak zorunda kaldık. S...
Altus 970475 MB model buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 29.07.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak alt kısmı soğutmuyor ve arızası devam ediyor. Kahramanmaraş yetkili servisine 29.07.2025 tarihinde kayıt açtırdım ve randevu saatimi özellikle 17:00-19:00 arası olarak belirttim....
Yorumlar