to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma herhangi bir servis hizmeti sağlanmamış olup fabrikayla görüşme sağladıktan sonra dönüş yapacağız diye servis beni oyalamaya çalışıyor servis formunu gelmiş gibi yapıp servis formunu doldurmaya kalkıyorlar bugün müşteri hizmetlerini aradım ve servisin bana dönüş yapacağı bilgisi verildi ama herhangi bir dönüş olmadı daha cuma günü pazartesi yani bugün buzdolabı götürülecek bilgisi verildi ama pazartesi oldu daha ne gelen var ne de buzdolabını götüren var bunun ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. İşini düzgün yapan olsa zaten şikayette olmaz bu kaçıncı şikayetim bilemiyorum artık bir buzdolabı 30 gündür yapılmaz mı bu nasıl bir hizmet
Şanlıurfa merkezden buzdolabı aldım, darbeli çıktı. Bir de elektrik çarpıyor. Aldığım yeri defalarca aradığım halde çözüm yapılmadı. Ürünü sıfır aldığımı sanıyordum ama hurda çıktı. Şu anda mağdurum, böyle bir şey nasıl olabilir? İnanamıyorum, bir an önce çözüm olmasını istiyorum.
Dört yıllık Altus ALK471NIX buzdolabımda oluşan arıza nedeniyle gelen servis, cihazı kaçak testi için atölyeye almaları gerektiğini söyledi. Birkaç gün sonra ise gövdede kaçak var, dolabınız değişecek denildi. Şu an, daha dört yıl kullandığım ve tamiratını yapamadıkları için tüketiciyi mağdur ederek...
Altus ALK 471 no-frost buzdolabım soğutmamaya başlayınca, 25 Kasım’da Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturduk. Buna rağmen buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç için ancak 29 Kasım’a servis tarihi verildi ve bu süre boyunca dolabı kullanamadık. 1 Aralık’ta servis bizi aradı ve 4 Aralık’ta parçanın g...
Altus AL370 model buzdolabımız 3 gün önce soğutma problemi yaşamaya başladı ve içindeki tüm ürünler eridi. Arızayı fark ettiğimiz anda, ürünü satın aldığımız Bitlis/Güroymak’taki Klim Mobilya mağazası aracılığıyla servis kaydı oluşturduk. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne mağazadan ne de servis...
Altus marka K74580NE model buzdolabımı yaklaşık 5 ay önce aldım ve ürün garanti kapsamında. İki hafta önce buzdolabı soğutmamaya başladı. Marketten aldığım tüm kahvaltılık ve süt ürünleri bozuluyor, yoğurdu bir kaşık bile yemeden çöpe dökmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte sürekli marketten alışveriş ...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 52 
Ankastre Ocak 80 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 668 
Buzdolabı 772 
Çamaşır Makinesi 1.126 
Çay Makinesi 101 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 36 
Derin Dondurucu 280 
Dikey Süpürge 124 
Elektrikli Süpürge 46 
Fırın 60 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.225 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 689 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 32 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 46 
Televizyon 205 
Tost Makinesi 7 
Ütü 38 
Vantilatör 16 
Yorumlar