Altus Buzdolabı Arızası Ve Servis Sorunu!

Altus marka K74580NE model buzdolabımı yaklaşık 5 ay önce aldım ve ürün garanti kapsamında. İki hafta önce buzdolabı soğutmamaya başladı. Marketten aldığım tüm kahvaltılık ve süt ürünleri bozuluyor, yoğurdu bir kaşık bile yemeden çöpe dökmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte sürekli marketten alışveriş yapmak zorunda kalıyorum ve mağdur oluyorum.

Arçelik servisine başvurdum, iki kez geldiler ve “dolabı götürüp bilgisayara bağlayacağız” dediler. Pazartesi günü götüreceklerini söylediler fakat bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ dolabımı almadılar, herhangi bir çözüm de sunulmadı. 0 386 244 40 ** numarası üzerinden iletişim kuruluyor ancak somut bir ilerleme sağlanamadı.

Ürünün yeni olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum.