to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus K70560NE model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun başladığından beri defalarca yetkili servise başvurdum ancak hiçbir işlem yapılmadı. Servis geldiğinde, ürünün fabrika hatası olduğunu söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir parça değişimi ya da onarım işlemi gerçekleştirilmedi.
Ayrıca, garanti süresini uzatmam konusunda ısrarcı davranıldı ve ek ücret ödeyerek garantiyi 2030 yılına kadar uzattım. Buna rağmen, ürünümdeki sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü Hatay Kırıkhan’dan aldım.
Bugün ayrıca, Altus yetkili servisinden bir sekreter tarafından arandım. Telefonda üslubu oldukça kötüydü ve bana bağırdı. Buzdolabımızda peynir ve yoğurt bulundurduğumuz için dolabı ticari amaçla kullandığımızı iddia etti. Oysa buzdolabını tamamen ev kullanımı için aldık ve bu iddia kesinlikle doğru değildir. Bu yaklaşım beni çok rahatsız etti ve mağduriyetimi daha da artırdı.
Üstelik, buzdolabının sürekli soğutmaması nedeniyle içindeki etlerimiz ve diğer tüm gıdalarımız bozuldu. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Ayrıca, gelen servis ekibinin tamamı yaklaşık 15 yaşında çocuklardı ve hijyen açısından çok kötü bir izlenim bıraktılar. Bu durum hem güvenimi hem de sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Altus’tan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın ürün değişiminin yapılmasıdır. Garanti sürem devam etmektedir ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Altus marka K74580NE model buzdolabımı yaklaşık 5 ay önce aldım ve ürün garanti kapsamında. İki hafta önce buzdolabı soğutmamaya başladı. Marketten aldığım tüm kahvaltılık ve süt ürünleri bozuluyor, yoğurdu bir kaşık bile yemeden çöpe dökmek zorunda kalıyorum. Bu süreçte sürekli marketten alışveriş ...
9 Temmuz 2025’te İstanbul İhlas Mağazası’ndan taksitli olarak 38.000 TL’ye Altus AL 366 BE model buzdolabı satın aldık. Ürünü teslim alıp açtığımız ilk günden itibaren hem gövdesinde çizikler vardı hem de dolabın alt kısmına sürekli su akıyor ve cihazda buzlanma oluyordu. Defalarca çağırdığımız serv...
Altus AL376xE model buzdolabımı yaklaşık bir ay önce Mardin’den satın aldım. Cihaz daha ikinci gününde arıza yaptı ve servis çağırdım. Servis, gaz kaçağı tespit etti ve bu nedenle buzdolabı değiştirildi. Ancak yeni gelen dolapta da aynı sorunlar (soğutmama ve ses yapma) tekrar etti. Bu süreçte yakla...
Altus ALK471X model buzdolabımız yaklaşık iki ay önce soğutmamaya başladı. Servisi aradık, önce pervane ve ana kart değişti, ardından sensör arızası tespit edildi ve parça beklememiz istendi. Parça geldiğinde yanlış olduğu için tekrar sipariş verildi ve bu süreçte birkaç kez aramak zorunda kaldık. S...
Altus AL366 bs model buzdolabını yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak yiyeceklerim bozuluyor; özellikle yoğurtlar kısa sürede ekşiyor ve sebzeler hızla küfleniyor. Sorunu defalarca yetkili servise ilettim, servis her seferinde geldi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve ...
Airfryer 28 
Ankastre Fırın 53 
Ankastre Ocak 82 
Ankastre Set 45 
Aspiratör 15 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 689 
Buzdolabı 776 
Çamaşır Makinesi 1.151 
Çay Makinesi 102 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 36 
Derin Dondurucu 281 
Dikey Süpürge 120 
Elektrikli Süpürge 47 
Fırın 61 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 29 
Klima 1.226 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 726 
Mikrodalga Fırın 8 
Ocaklı Fırın 30 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 40 
Su Isıtıcı 33 
Su Sebili 34 
Süpürge 35 
Tartı 47 
Televizyon 212 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16 
Yorumlar