to read complaints and reviews, or file yours.Altus Buzdolabı İki Ay Kullanımla Bozuldu
Beş yıl önce yazlık evimiz için Altus marka buzdolabı satın aldık. Beş yıl içerisinde toplam iki ay kullanmadık. Bu yıl dolabın sebzelik kısmı soğutmadı. Servisi çağırdık gaz kaçağı olduğu söyledi. Arızanın raporlaması için bir makineye takılacağı ve bu işlem için 2500 TL alınacağı söylendi. Sonrasında yeni ürün için de yüzde atmış kadar bedelini ödeyerek sıfır dolabın alınacağı söylendi. Tamamen üretim hatası kaynaklı bir sorun ortadayken bize bir dolap parası kadar masraf çıkarıldı. Çok memnun kalmışız gibi hem aynı makineyi alacağız. Bem de bir makine parası daha vereceğiz. Tamamen mağdur edildik. Yazın ortasında on günlük tatilimiz gitti. Yiyecek içecek alamıyoruz çünkü dolabımız kullanılmıyor. Acilen mağdur olmayacağımız bir çözüm yolu talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Müsaitiz arayabilirsiniz
Altus'tan aradılar. Bize yine yetkili servis gönderme peşindeler. Kadına diyorum ki yetkili servis geldi baktı ama o hala başka bir şey yapamıyorum yetkili servis yönlendirebilirim sadece deyip durdu. Sanki bizim derdimiz yetkili servis gelmesiymiş gibi. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değiller. Mağduriyetimizi gidermiyorlar. Bizden neredeyse bir makine parası daha alma peşindeler
