to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuklarımın evindeki Altus buzdolabı arızası nedeniyle gıdalar bozulmuş ve yaşam düzeni durma noktasına gelmiştir. Dün gece müşteri hizmetlerine; bugün saat 09:00'a kadar bir çözüm üretilmesi veya yetkili bir birim tarafından aranmam durumunda yasal yollara başvuracağımı net bir şekilde bildirdim. Belirlediğim bu süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Kurumsal bir markadan beklediğim ciddiyeti göremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acilen yetkili bir muhatap bekliyorum, aksi halde gün içinde Tüketici Hakem Heyeti sürecini resmen başlatacağım.
Altus sl 370 buzdolabım ile ilgili yaklaşık 90 gündür sorun yaşıyorum. Defalarca aramama ve “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. 90 gündür arayan soran yok ve yetkili bir muhatap bulamıyorum. Ürünü Konya Ilgın’dan aldım. Bu süreçte müşteri...
Media Markt'tan aldığım Altus buzdolabı kutusu açıldığında hasarlı (darbeli, içe çökme) durumundaydı. Media Markt konuyu Altus servisine iletmem gerektiğini bildirdi. Altus servisten bunun için destek talep ettim henüz çözüme geçilmedi. Perşembe günü teslim edilen buzdolabı bugün cumartesi oldu. Hen...
Hepsiburada sitesinden Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Buzdolabı eve geldikten sonra kurulumu ve kutu açılımını servis yapması gerektiği için randevu oluşturdum; ancak bulunduğumuz bölgeye o saatte gelemeyeceklerini söylediler. Söyledikleri saat bize uymadığı için iptal ettim. Daha sonra yeni...
Altus firmasından buzdolabı aldık. Satin aldığımdan farklı bir ürün teslim edildi. İade etmek istediğimde özür dileyip ürünü geri almak yerine, zorla ikna çabasına girip ısrarla ürünü iade almıyor firma. Ürün öylece evde duruyor. Bir an önce firma ürününü alıp götürsün yoksa Tüketici Hakları mahkeme...
Altus marka buzdolabı aldım, keşke almasaydım. Üst kısmı soğutmadı, yetkili yerlere bildirdim, mağduriyetimi gidermediler. İçindeki malzemelerin hepsi kullanılamaz duruma geldi. Böyle bir marka ayıbını kapatmadı; servis gelip bir şey yapmadan gidiyor, atlatıp göstermelik yapmadan gidiyor. Ayıplarını...
Yorumlar