Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Bulaşık Makinesi
AL 404 MP
Altus Bulaşık Makinesinin Yıkama Ve Kurutma Sorunları İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:34849079

Altus Bulaşık Makinesinin Yıkama Ve Kurutma Sorunları İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Gamze

Altus

12 Ocak 17:22

1.428

Demetevler Evmer şubesinden Altus al 404 MP model bulaşık makinesini 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri makine doğru düzgün yıkama yapmıyor. Bardaklar her yıkamada lekeli çıkıyor, 60–70 derece programlarda yıkamama rağmen tencerelerin üzerinde sürekli yemek kalıntıları kalıyor. Ayrıca kurutma da yapmıyor, yıkama bittikten sonra makinenin içi sürekli ıslak kalıyor.

Bu şikayetlerle ilgili olarak şimdiye kadar iki kez yetkili servisi çağırdım. Son olarak gelen servis, yaşadığım sorunlara rağmen “makinede bir sıkıntı olmadığını, artık yeni makinelerde tam kurutma beklenmemesi gerektiğini” söyleyerek sorunu normal karşıladı ve herhangi bir işlem yapmadan gitti. Garanti kapsamında olmasına rağmen arızayı kabul etmedikleri için mağdur ediliyorum ve aldığım ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü aldığım günden beri aynı sorunları yaşamama ve servis de çözüm üretmemesine rağmen, benden kaynaklanmayan bu durumun giderilmesini, sorunlu olduğunu düşündüğüm bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Altus

13 Ocak 12:50 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demir sonuçtan memnun değil

Altus AL404 MP Bulaşık Makinesi Sürekli Yıkama Ve Kurutma Sorunu Yaşatıyor

Demir

Altus

20 Kasım 2025 12:14

3.024

Altus al404 MP bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce Antalya’daki yazlık dairemiz için satın aldık. Aldığımız günden bu yana makinede hem yıkama hem de kurutma sorunları yaşıyoruz. Makine tabak, bardak ve diğer bulaşıkları yeterince temizlemiyor ve kurutmuyor. Çoğu zaman bulaşıkları boşaltmadan t...

Altus AL404 MP Bulaşık Makinesi Sürekli Yıkama Ve Kurutma Sorunu Yaşatıyor

altus-al404-mp-bulasik-makinesi-surekli-yikama-ve-kurutma-sorunu-yasatiyor-3.jpg

altus-al404-mp-bulasik-makinesi-surekli-yikama-ve-kurutma-sorunu-yasatiyor-2.jpg

Altus Bulaşık Makinesi Yağ Lekelerini Temizlemiyor, Sürekli Aynı Sorunla Karşılaşıyorum

Zeynep

Altus

25 Eylül 2025 23:41

5.839

Altus al 434 p model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak aynı sorunla kullanıyorum. Makine, özellikle yoğun programda yıkama yapmıyor ve en basit yağ lekelerini bile çıkarmıyor. Hatta elimde yıkayıp koyduğum tabaklarda dahi yağ kalıntısı kalıyor. Satın aldığım ilk günden beri ara sı...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Esra

Altus

27 Mayıs 2025 21:20

3.383

Altus Al 404 MP bulaşık makinesini alalı daha 2 sene oldu. Aldığımdan beri kirli yıkamakta. Aralık 2024'den beri servis talep ediyorum, geliyorlar, kirli ve deterjan kalıntılı bardakları görmelerine rağmen. Temiz yıkamakta deterjan tortusu kalmamaktadır diye not alıp gidiyorlar. Makinem 2 kerede atö...

Altus Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Rümeysa

Altus

30 Ağustos 2025 18:11

4.835

Altus al 434 bulaşık makinesini 4 yıl önce Bursa İnegöl'den aldım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Makine her yıkamada bardaklarda yanık lekeler, tabaklarda tortular, çatal-kaşıklarda paslanma gibi problemler çıkarıyor; bulaşıklar çoğu zaman kirli çıkıyor ve bazen aynı bulaşığı 2-3 kez t...

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Çözüm Bekliyorum

Naz

Altus

29 Kasım 2025 14:31

3.878

Adana Gizerler AVM’de bulunan bir mağazadan yaklaşık iki yıl önce Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teşhir ürünü olduğunu sonradan öğrendim ve makineyi aldığım günden beri bulaşıkları temiz yıkamama sorunu yaşıyorum. Tabak ve bardaklar kirli çıkıyor, makineden beklediğim performan...

aldigim-bulasik-makinesi-surekli-kirli-yikiyor-cozum-bekliyorum-2.jpg