to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesinin Yıkama Ve Kurutma Sorunları İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Demetevler Evmer şubesinden Altus al 404 MP model bulaşık makinesini 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri makine doğru düzgün yıkama yapmıyor. Bardaklar her yıkamada lekeli çıkıyor, 60–70 derece programlarda yıkamama rağmen tencerelerin üzerinde sürekli yemek kalıntıları kalıyor. Ayrıca kurutma da yapmıyor, yıkama bittikten sonra makinenin içi sürekli ıslak kalıyor.
Bu şikayetlerle ilgili olarak şimdiye kadar iki kez yetkili servisi çağırdım. Son olarak gelen servis, yaşadığım sorunlara rağmen “makinede bir sıkıntı olmadığını, artık yeni makinelerde tam kurutma beklenmemesi gerektiğini” söyleyerek sorunu normal karşıladı ve herhangi bir işlem yapmadan gitti. Garanti kapsamında olmasına rağmen arızayı kabul etmedikleri için mağdur ediliyorum ve aldığım ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü aldığım günden beri aynı sorunları yaşamama ve servis de çözüm üretmemesine rağmen, benden kaynaklanmayan bu durumun giderilmesini, sorunlu olduğunu düşündüğüm bulaşık makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
