to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve Garantili Değişim Talebi
22.03.2025 tarihinde İzmir Menderes Özdere’de bulunan N*** T**** isimli mağazadan babam için Altus al 434 p model bulaşık makinesi satın aldık. Babam 70 yaşında ve makine yazlık evimizde bulunuyor, toplamda 10 kez bile kullanılmadı. Buna rağmen makineyi aldığımız günden beri cihaz hiç düzgün çalışmadı ve sürekli arıza verdi.
Bu süre içinde yetkili servis 3 kez eve gelmesine rağmen sorunu bir türlü çözemedi. Her seferinde farklı şeyler söylemelerine rağmen makine yine çalışmadı. Son dönemde ise servis artık gelmemek için bahaneler üretmeye başladı. Ne ürünü satan mağaza konuyla ilgileniyor ne de servis kalıcı bir çözüm sunuyor. Ürünü satarken 3 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti ancak yaşadıklarımız garanti kapsamında düzgün bir hizmet alamadığımızı gösteriyor.
Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimizin giderilmesi için neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen arızalı olan Altus al 434 p bulaşık makinemizin koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
