to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 445 Ns X model bulaşık makinesini yaklaşık 3 ay önce İstanbul Beylikdüzü Bazar bayisinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sürekli e1 ve e2 arızası verdi. Bu nedenle defalarca (yaklaşık 10 kez) çağrı merkezini ve servisi aradık. Servis her gelişinde farklı parçaları değiştirdi ancak makinedeki arıza hiçbir şekilde düzelmedi.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız sorunlar devam etti ve değişim talebinde bulunduk. Yetkililer ürünün değişimi için 18’inde randevu oluşturacaklarını söylediler, fakat bugün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Her aradığımızda ise ilgisiz davranılıp, randevu sürekli ertelendi ve hatta zaman zaman müşteriye karşı azarlayıcı bir üslup kullanıldı.
Tüm bu mağduriyetler nedeniyle artık ürünün değişimini talep ediyorum. Hızlı bir şekilde Hem ürünle ilgili yaşadığımız teknik sorunlar hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Annem için Altus AL 445 NX 5 programlı bulaşık makinesini alalı tam 2 ay oldu ve makine E01 hatası veriyor. Çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinin ilettiği mesajla sorunu gidermeye çalıştık fakat hâlâ aynı sorun devam ediyor. Servisin 650 TL gibi bir ücretle geldiği, parça değişirse ekstra bir ücretlendi...
Altus al 445nx model bulaşık makinesini 3 yıl önce Ankara Ulus’taki bir bayiden satın aldım. Makinemin program çalışma süreleri, aynı model makinelerle kıyaslandığında her zaman daha uzun oluyordu. Başlangıçta bunun normal olduğunu düşünüyordum; ancak yakın zamanda başka bir sorun için gelen servis ...
Altus al 445 Nx model bulaşık makinesini Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Bursa’da kullanmaya başladım. Makineyi ilk günden beri kullanmama rağmen, özellikle bardaklar olmak üzere bulaşıklar sürekli kirli ve lekeli çıkıyor, bardaklarda sararmalar oluşuyor. Bu sorun her iki kullandığ...
Altus al 445 nx model bulaşık makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son 8 aydır makineden çıkan bulaşıklar aşırı derecede kireçli ve bulanık oluyor. Sorunun çözümü için tuz değişikliği yaptım ve toplamda 7 defa servis geldi. Servis her seferinde sadece makineye tuz ayarı yaptı, ancak sorun devam...
Altus Al 445 nix bulaşık makinesi arızası olması sebebiyle iki defa servis gelip tamir ettiklerini söyleyip gidiyor üzerine bir daha bizi talep edersiniz ücretli şekilde geleceğini söyleyip gittiler. Üzerine bir de yanlarında getirdikleri malzemeleri satıyorlar. Ürün bir yıldan fazla garanti süresi ...
Yorumlar