to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markasından 3 parçadan oluşan bir ankastre set satın aldım. 18 Kasım’da kurulum için başvuruda bulunmama rağmen yetkili servis sürekli geleceklerini söyleyip gelmedi ve yaklaşık 22–23 gündür evimde ocak dahil hiçbir ürün kurulmadığı için mutfağımı kullanamıyorum. Bu durum hem günlük yaşamımı ciddi şekilde zorlaştırdı hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.
Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Beykoz’dadır ve ürünlerime ait fatura ve başvuru bilgilerim mevcuttur. Defalarca arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen net bir çözüm veya tarih verilmeden oyalanıyorum.
Altus’tan, aldığım ankastre setin İstanbul Beykoz’daki adresime en kısa sürede, acil olarak kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Altus marka ankastre seti, 11.07.2025 tarihinde kuruluma gelen ekip tarafından kuruldu. Ancak ekip, ürünü kontrol etmeden gittiler. Ürünü kullanırken iki gün sonra küçük ocaktan gaz kaçağı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerin...
Altus marka üçlü ankastre seti Media Markt'tan aldım. Aldığım yerde, ocak dönüşümünün servis tarafından bir defaya mahsus ücretsiz yapılacağı belirtilmesine rağmen gelen yetkili servis benden 1185 TL ücret istedi. Param olmadığı için yaptırmadım ve ocağımı kurmadan gittiler. Sizlerden mağduriyetimin...
Sıfır almış olduğum Altus ankastre setinin şubat ayında montajı yapıldı. Ürünün kullanımına başlanması ile ocak ızgarasında seviye eşitsizliği olduğundan ve bu sebepten tencerelerin ocakta tüm gözlerde tahterevalli gibi sallandığından destek hattına arıza kaydı oluşturuldu. Gelen servis sorunu onayl...
Altus marka ürünleri Media Markt'ten ankastre fırın ve aspiratör olarak aldım. Kurulum için 06.05.2024 tarihinde saat 17:00'e randevu verildi. Çalışma saatleri 18:00'e kadar olduğu için iş yerimden izin alarak planlarımı buna göre ayarladım. Ancak sabah 10:30 civarında 'şimdi gelelim' diye aradıklar...
Altus marka fırın ankastre ve ocak seti aldık. Kurulum için geldiler güzelce kurdular gittiler. Sonrasında tekrar arandım barkod çekileceği garanti başlatılacağı söylendi. Çalışan personele yardım amaçlı fotoğrafı siz çekebilir misiniz. Barkodun dediler. Tamam dedim çektim gönderdim. Sonra tekrar ar...
Yorumlar