to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka fırın ankastre ve ocak seti aldık. Kurulum için geldiler güzelce kurdular gittiler. Sonrasında tekrar arandım barkod çekileceği garanti başlatılacağı söylendi. Çalışan personele yardım amaçlı fotoğrafı siz çekebilir misiniz. Barkodun dediler. Tamam dedim çektim gönderdim. Sonra tekrar aradılar barkod için gelecekler gönderdiğimi ilettim fakat yanlış çekilmiş denildi. Ona da tamam dedim yetkili servis personeli geldi. Barkodu çekti gitti. Şaka gibi tekrar aradılar beyefendi bizim personel de barkodu yanlış çekmişler. Tekrar gelmemiz gerekli yinede tamam dedim. Ama bir türlü benim evde olduğum saatler değil kendi istedikleri saatler olarak güncelleyip mesaj geldi telefonuma sürekli. Bir ürün kurulum aşamasında garantisi başlatılır. Hadi onu geçtik bir barkod alıp garanti başlatmak bu kadar mı zor? Bu tamamen saçmalık. Bugünde aramışlar garantinizi 4. Aydan başlatacağız. Bu ne demek gelin çekin arkadaşım servis saatleri 17:30'da bitiyormuş kuruluma gelirken 19:00-20:00 arası gelen servis şimdi 17:30'da bitiyormuş hizmetleri. Altus yetkili servisi tamamen bir pişmanlıktır. Çalışan insanlarız saat 10:00-11:00'e randevu güncelleme mesajı geliyor. Ben o saatte nasıl evde olayım. Ben Adana Altus servisinden şikayetçiyim.
Altus marka ürünleri Media Markt'ten ankastre fırın ve aspiratör olarak aldım. Kurulum için 06.05.2024 tarihinde saat 17:00'e randevu verildi. Çalışma saatleri 18:00'e kadar olduğu için iş yerimden izin alarak planlarımı buna göre ayarladım. Ancak sabah 10:30 civarında 'şimdi gelelim' diye aradıklar...
Altus marka ankastre fırın ve ocak aldım kurulum randevusu almak için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerindeki bayan randevu alırken kurulum ve bir ay içinde yapılan ilk dönüşümün ücretsiz olduğunu söyledi ( doğalgazdan LPG ye dönüşüm) fakat dün gelen servis elemanları dönüşümün ücretli ...
Sıfır almış olduğum Altus ankastre setinin şubat ayında montajı yapıldı. Ürünün kullanımına başlanması ile ocak ızgarasında seviye eşitsizliği olduğundan ve bu sebepten tencerelerin ocakta tüm gözlerde tahterevalli gibi sallandığından destek hattına arıza kaydı oluşturuldu. Gelen servis sorunu onayl...
Evimde 10 yıllık kullandığım ocağın ömrünün dolmasından dolayı artık değiştirme zamanının geldiğini düşündük. Bilindik bir marka ocak alıp ilerde hem gaz konusunda hem sağlamlık konusunda sıkıntı yaşamamak adına Arçelik yan ürünü olan Altus marka ocak aldım. Servis çağırma randevu alma konusunda sık...
Ankastre fırının ocak bölümünde lekelenmeler oluştu. Fırın temizliğinden sonra lekelenmeler oluştu, yağ çöz kullanmış olmama rağmen bir türlü çıkmıyor. Bunun için ilgili marka yetkilileri ile görüşüp servis istedim. Geldiklerinde ocak kafaları için bunları Arap sabunu ile temizlemeniz gerek dediler....
Yorumlar