Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Altus Marka Fırın Ve Ocak Seti Kurulumunda Sorunlar

19 Eylül 2023 10:099.833

Altus marka fırın ankastre ve ocak seti aldık. Kurulum için geldiler güzelce kurdular gittiler. Sonrasında tekrar arandım barkod çekileceği garanti başlatılacağı söylendi. Çalışan personele yardım amaçlı fotoğrafı siz çekebilir misiniz. Barkodun dediler. Tamam dedim çektim gönderdim. Sonra tekrar aradılar barkod için gelecekler gönderdiğimi ilettim fakat yanlış çekilmiş denildi. Ona da tamam dedim yetkili servis personeli geldi. Barkodu çekti gitti. Şaka gibi tekrar aradılar beyefendi bizim personel de barkodu yanlış çekmişler. Tekrar gelmemiz gerekli yinede tamam dedim. Ama bir türlü benim evde olduğum saatler değil kendi istedikleri saatler olarak güncelleyip mesaj geldi telefonuma sürekli. Bir ürün kurulum aşamasında garantisi başlatılır. Hadi onu geçtik bir barkod alıp garanti başlatmak bu kadar mı zor? Bu tamamen saçmalık. Bugünde aramışlar garantinizi 4. Aydan başlatacağız. Bu ne demek gelin çekin arkadaşım servis saatleri 17:30'da bitiyormuş kuruluma gelirken 19:00-20:00 arası gelen servis şimdi 17:30'da bitiyormuş hizmetleri. Altus yetkili servisi tamamen bir pişmanlıktır. Çalışan insanlarız saat 10:00-11:00'e randevu güncelleme mesajı geliyor. Ben o saatte nasıl evde olayım. Ben Adana Altus servisinden şikayetçiyim.

19 Eylül 2023 10:32 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Antalya Altus Yetkili Servis

7 Mayıs 2024 15:464.478

Altus marka ürünleri Media Markt'ten ankastre fırın ve aspiratör olarak aldım. Kurulum için 06.05.2024 tarihinde saat 17...

1

Altus Ankastre Fırın Ve Ocak

1 Ağustos 2023 13:347.757

Altus marka ankastre fırın ve ocak aldım kurulum randevusu almak için müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerinde...

1 Yorum
1

Yeni Ocak Montajında Değişen Prosedürler Nedeniyle Servis Hizmeti Alamama

28 Nisan 2025 12:581.852

Evimde 10 yıllık kullandığım ocağın ömrünün dolmasından dolayı artık değiştirme zamanının geldiğini düşündük. Bilindik b...

1 Destek

Ankastre Fırın Temizlik Sorunları Ve Yetersiz Servis

24 Şubat 2025 14:243.855

Ankastre fırının ocak bölümünde lekelenmeler oluştu. Fırın temizliğinden sonra lekelenmeler oluştu, yağ çöz kullanmış ol...

Ankastre Fırın Temizlik Sorunları Ve Yetersiz Servis
Ankastre Fırın Temizlik Sorunları Ve Yetersiz Servis
Ankastre Fırın Temizlik Sorunları Ve Yetersiz Servis
Ankastre Fırın Temizlik Sorunları Ve Yetersiz Servis
+2

Video Şikayetler

Altus Servisinin Tavrı!

Altus ServisininTavrı!

Profil fotoğrafı
Gizem

Öne ÇıkanKonular

ALA 137 B Logo
Altus
ALA 137 B
Detaylı İncele

Altus Kategorileri