to read complaints and reviews, or file yours.Altus Ankastre Fırında Hamur İşleri Tam Pişmiyor, İade Talep Ediyorum
Altus ala 322 ankastre fırını Eylül ayında satın aldım. Aldığımdan beri kek, poğaça ve benzeri hamur işlerini pişirirken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum: Ürünlerin dışı güzelce kızarıyor fakat içi hamur ve sıvı şekilde kalıyor. Tüm pişirme programlarını denememe rağmen, her kullanımda bu problem devam ediyor.
Fırını satın aldığım mağaza üzerinden aldığım müşteri numaram: 7768287634. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgelerim mevcut. Şu ana kadar Altus müşteri hizmetleri ya da teknik servisle iletişime geçmedim.
Fırının kronik bir pişirme sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Eylül ayında Altus marka ala 322 model ankastre fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladıktan sonra kapak lastiklerinin sorunlu olduğunu ve fırının ısı kaçırdığını fark ettim. Bu durum hem pişirme performansını olumsuz etkiliyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşamak beni rahatsız ediyor.
Henüz yetkili servise başvurmadım ancak ürünün bu şekilde olması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünü peşin olarak satın aldım ve sağlam, sorunsuz bir ürün kullanmak istiyorum.
Altus’tan, fırının kapak lastiklerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
