Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Altus Ankastre Fırında Hamur İşleri Tam Pişmiyor, İade Talep Ediyorum

Altus Ankastre Fırında Hamur İşleri Tam Pişmiyor, İade Talep Ediyorum
Altus Ankastre Fırında Hamur İşleri Tam Pişmiyor, İade Talep Ediyorum
Neşe
19 Kasım 17:51
222

Altus ala 322 ankastre fırını Eylül ayında satın aldım. Aldığımdan beri kek, poğaça ve benzeri hamur işlerini pişirirken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum: Ürünlerin dışı güzelce kızarıyor fakat içi hamur ve sıvı şekilde kalıyor. Tüm pişirme programlarını denememe rağmen, her kullanımda bu problem devam ediyor.

Fırını satın aldığım mağaza üzerinden aldığım müşteri numaram: 7768287634. Ürünüm garanti kapsamında ve garanti belgelerim mevcut. Şu ana kadar Altus müşteri hizmetleri ya da teknik servisle iletişime geçmedim.

Fırının kronik bir pişirme sorunu olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 16:50

Eylül ayında Altus marka ala 322 model ankastre fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladıktan sonra kapak lastiklerinin sorunlu olduğunu ve fırının ısı kaçırdığını fark ettim. Bu durum hem pişirme performansını olumsuz etkiliyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen böyle bir problem yaşamak beni rahatsız ediyor.

Henüz yetkili servise başvurmadım ancak ürünün bu şekilde olması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünü peşin olarak satın aldım ve sağlam, sorunsuz bir ürün kullanmak istiyorum.

Altus’tan, fırının kapak lastiklerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
20 Kasım 09:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Enis sonuçtan memnun
Çözüldü

Enis
17 Mart 2023 17:43
10.447
Altus Teknik Servisi Fırınıma Hasar Verdi
Altus Teknik Servisi Fırınıma Hasar Verdi
Altus Teknik Servisi Fırınıma Hasar Verdi

Altus Fırının Gözü Yanmıyor

Seher
03 Ocak 2024 13:56
5.372
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Altus Yanlış Ürün Gönderimi

Vedat
08 Mart 2024 22:25
4.919

Altus Fırın Paslanma Ve Delinme Sorunu

Şahadet
24 Aralık 2024 10:38
2.977

Pişirmeyen Fırın Ve Çözüm Bulamayan Servis

İsmail
28 Nisan 21:27
1.278
Pişirmeyen Fırın Ve Çözüm Bulamayan Servis
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri