to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL799 Eksik Su Veriyor, Fincanı Doldurmuyor.
Ağustos 2023 tarihinde aldığım Altus al 799 kahve makinesi, 3 ay sonra fincanları neredeyse yarısına kadar kahve hazırlamaya başladı. Kılavuzda bu konuyla ilgili söylenen çözüm önerisini defalarca uygulamamız rağmen 2-3 aydır sorunumuz devam ediyor. Konuyla ilgili Altus markasının çözüm konusunda yardımcı olmanızı bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim üzerine gelen serviste bir hafta kalmasına rağmen bugün, az önce teslim edildi. Servise test etmek istediğimi söyledim fakat serviste test yapıldığını söyledi. Teslim almamızı arkasından hemen kontrol için test yaptık ve sonuç hiçbir şey değişmemiş, sorun devam ediyor. Diğer taraftan cihazın yan tarafındaki fincan ayar düğmesinin deforme olduğunu gördüm. Üretici Firma olarak sizden ricam daha ciddiyetle sorun çözme yaklaşımı göstermenizdir. Şikayetimin başında da belirttiğim gibi Ürünün değişimi veya Ücret iadesi en doğru çözüm olacağı inancındayım.
