Altus 799 Kahve Makinesi Sorunları Bitmedi

Altus 799 tkm Telve Türk kahvesi çift cezve kahve makinesini satın aldım ve aldığıma çok pişman oldum.. Ürünü satın alalı 10 ay oldu ve iki kez parça değişimi yaşandı, defalarca servise gönderildi. İlk olarak kahveyi karıştırmıyor ve kahve yüzeyde bir tabaka olarak kalıyordu. Parça değiştirildikten sonra bu sefer en küçük fincanda bile yarım fincan kahve çıkarmaya başladı. Daha sonra yine bir parça değişimi yapıldı ve şimdi de tuşlarda tutukluk problemi yaşıyorum.

Makine sanki kendi isteğine göre çalışıyor ve istediğimde kahve yapmıyor. Video göndermeme rağmen sorunun açıkça görülmesine karşın, servis tarafından herhangi bir sorun olmadığı belirtiliyor. Ne ürün değişimi ne de para iadesi taleplerim kabul edilmiyor.