to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus 799 tkm Telve Türk kahvesi çift cezve kahve makinesini satın aldım ve aldığıma çok pişman oldum.. Ürünü satın alalı 10 ay oldu ve iki kez parça değişimi yaşandı, defalarca servise gönderildi. İlk olarak kahveyi karıştırmıyor ve kahve yüzeyde bir tabaka olarak kalıyordu. Parça değiştirildikten sonra bu sefer en küçük fincanda bile yarım fincan kahve çıkarmaya başladı. Daha sonra yine bir parça değişimi yapıldı ve şimdi de tuşlarda tutukluk problemi yaşıyorum.
Makine sanki kendi isteğine göre çalışıyor ve istediğimde kahve yapmıyor. Video göndermeme rağmen sorunun açıkça görülmesine karşın, servis tarafından herhangi bir sorun olmadığı belirtiliyor. Ne ürün değişimi ne de para iadesi taleplerim kabul edilmiyor.
Yaklaşık 1 yıldır Altus Ehlikahve AL 799 model kahve makinesini kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve faturası elimde mevcut. Makineyi aldığım günden beri çeşitli arızalar yaşadım; bugüne kadar 3 kez servise gönderdim. Şimdi ise yeni bir arıza ile karşılaştım: Açma-kapama tuşu düzgün...
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol'dan Altus al 799 kahve makinesi aldım. Ve bazı fincanlarımı tam doldurmadığı için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis gönderdiler. Dün servise verdim (küçük bir çocuk göndermiş serviste sanırım yabancı uyruklu hiçbir şey anlamıyor direk aldı gitti) ve ardından...
Kasım 2023 sonu Altus 4763 g Türk kahvesi makinesi aldım. Daha 2 ay olmadan bozuldu, kartı yandı dediler 3 hafta serviste bekledi. Geldi taşırmaya başladı. 2 ay geçmeden kırmızı ışık verdi çalışmadı. Servis ürün değişecek dedi. Onayladım. 2 hafta geçti ses yok. Az önce aradım ve o model yok başka mo...
Merhaba, öncelikle böyle bir süreç yaşadığımız için çok şaşkınız. Altus marka kahve makinesi kullanıyorum, bozuldu ve servise gönderdik. On senelik garanti süresi var. Kahve makinesinin garanti kapsamında olmasına rağmen bize ödeme çıkardılar. Servis, 200 kahve fincanını geçtiği için garantinin karş...
15.04.2024 tarihinde Altus al 799 tkm Antrasit 2'li Türk kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri cezvelerin alt plastikleri kahve yaparken yanıyor, kahveyi orantısız şekilde pişiriyor, rezistans kısmı ise simsiyah oldu. Cezvelerin altının yanmasından dolayı, ürün henüz 1 yıl olmadan bu sorun devam...
Yorumlar