to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL 808 SM Elektronik Tartı Lo Hatası Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
2024 yılında Trendyol üzerinden Altus AL 808 SM model elektronik tartı satın aldım. Severek ve düzenli şekilde kullandığımız bu üründen, markaya duyduğumuz güvenle uzun süre sorunsuz faydalanmayı beklerken, yaklaşık 2 aydır “lo” hatası vermeye başladı. Pilin bittiğini düşünerek pili çıkartıp yenisiyle değiştirdim, hatta Duracell marka pil ile denememe rağmen tartı tamamen çalışmaz hâle geldi ve bir daha hiç açılmadı.
Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor. Aynı modelde pil değişimi sonrası benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu da gördüm. Ürünü Samsun’da kullanıyorum ve şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de Altus yetkili servisle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu kronikleşen görünen sorunun marka tarafından sahiplenilmesini ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Garanti kapsamındaki Altus AL 808 SM model elektronik tartımın arıza durumunun incelenerek tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan birebir ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis kısa sürede arayarak sorunun çözülmesini sağlamıştır. Teşekkür ederim
